Notre offre

Adragos Pharma, sous-traitant pharmaceutique, fabrique et met à disposition des médicaments d’intérêt thérapeutique majeur.
Notre site basé à Livron sur Drôme est spécialisé dans l’ampoule injectable stérile et produit également la forme suppositoire. Il compte plus de 200 collaborateurs.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance avec des investissements importants en cours sur le secteur injectable.
Venez nous rejoindre et contribuer à relever nos défis dans un environnement de travail valorisant le sens des responsabilités.

Vos tâches

Rattaché(e) au Responsable services clients, dans le respect des référentiels BPF/GMP en vigueur sur le site et conformément à la politique HSE, vous assurez les missions suivantes (contrat à durée déterminée de 6 mois) :
 
Gestion des Commandes :

• Traiter les commandes clients depuis la réception jusqu’à la livraison.
• Assurer la saisie et le suivi des commandes dans le système ERP.
• Analyser et gérer le lissage de la demande client en lien avec les équipes planning.

• Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, et les délais de livraison.
• Préparer et assurer des revues régulières du carnet « en call ou visio » avec les clients.
• Animer la coordination des revues du plan de livraison client hebdomadaires (internes).

• Suivre l’avancement des principales étapes de la commande (fabrication, remplissage, conditionnement, libération).
• Contribuer au respect de la facturation selon le plan du mois.

• Suivre les indicateurs de performance du service client (OTIF) et réaliser reporting régulier.
• Analyser les besoins clients et forecast dans le plan industriel et commercial (PIC).

• Rédiger et mettre à jour les documents administratifs (contrats, fiches produits, etc.).
• Assurer la gestion des factures et relance clients le cas échéant.

• Proposer des améliorations pour optimiser les opérations administratives et commerciales.
• Participer à la mise en place de nouveaux outils et procédures.

Votre profil

• Formation : Diplôme en commerce, supply ou domaine similaire.
• Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
• Compétences Techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion (ERP), la connaissance de SAP est un +.
• Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable
  Vos qualités personnelles : Sens de l’organisation, rigueur, bon relationnel (communication en interne et auprès des clients), capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Contact

Si vous êtes intéressé par ces tâches au sein d'un groupe d'entreprises orienté vers l'avenir avec un grand potentiel de marché, nous serions ravis de faire votre connaissance. Veuillez postuler via notre formulaire en ligne. Pour toute question, nous sommes disponibles par e-mail à [email protected].