Klantadviseur Sociaal verzekeringsfonds

Vous êtes orienté(e) client. Vous identifiez précisément les besoins, repérez chaque détail dans un dossier et aimez aller au fond des choses ? Rejoignez Liantis en tant que conseiller(ère) clientèle au sein de la caisse d’assurances sociales et mettez vos connaissances au service de nos clients, de vos collègues et de nos partenaires externes. Votre domaine d’expertise : la sécurité sociale. Congé de maternité ou de paternité, congé de deuil, aide aux proches aidants ? Grâce à vos conseils, vous apportez sérénité et sécurité à nos clients. Ils repartent avec une certitude : tout est sous contrôle. Envie de choisir la sécurité pour vous aussi ? Lisez la suite, cliquez et postulez.

À quoi ressemble votre fonction ?

« Un travail varié et plein de défis, car chaque dossier est différent. Même après toutes ces années, j’apprends encore chaque jour », raconte Mira, conseillère clientèle à la caisse d’assurances sociales de Bruges.

Concrètement :

• Que les clients vous contactent par e-mail, par téléphone ou par courrier, vous êtes là pour répondre à leurs questions en matière de sécurité sociale. Vous êtes leur interlocuteur privilégié pour des sujets tels que l’assimilation en cas de maladie, le congé de paternité ou encore l’optimisation des cotisations sociales.

• Si nécessaire, vous accompagnez le client sur le plan administratif, étape par étape. Tous les formulaires sont-ils complétés ? Les cotisations sociales doivent-elles être adaptées ? Faut-il mettre en place un plan d’apurement ?

• Vous jouez un rôle d’intermédiaire. Vos principaux interlocuteurs ? L’INASTI, partenaire public en matière d’assurances sociales pour indépendants, qui veille au respect de la législation et prend souvent la décision finale. Mais aussi les indépendants eux-mêmes. Vous les conseillez et leur transmettez les informations utiles provenant de l’INASTI.

• Lors des réunions d’équipe, vous partagez vos connaissances, discutez de dossiers complexes et proposez des pistes d’amélioration. Ensemble, vous cherchez les meilleures solutions.

• La sécurité sociale est en constante évolution. Une modification législative ? Notre service d’études vous en fournit une synthèse claire et vous êtes informé(e) en interne. Envie d’approfondir vous-même un nouveau règlement ? C’est même encouragé.

En tant que conseiller(ère) clientèle au sein de la caisse d’assurances sociales, vous devenez un véritable ambassadeur de Liantis. Vous vous reconnaissez dans https://www.liantis.be/fr/a-propos-de-liantis/racines-mission-visionnos valeurs : avancer côte à côte, retrousser ses manches, être authentique et sincère. Et vous les faites vivre au quotidien.

À propos de l’entreprise

Liantis est le partenaire de référence des entrepreneurs et des employeurs. Nous les accompagnons à chaque étape de leur parcours : du lancement comme indépendant jusqu’à la pension, de l’embauche du premier collaborateur à la mise en place d’une politique RH et de bien-être solide.

Comment ? Grâce à une approche intégrée, des solutions digitales et un réseau de soixante implantations à travers la Belgique. Ainsi, les entrepreneurs peuvent se concentrer pleinement sur leur activité pendant que Liantis prend en charge les questions liées à leurs collaborateurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Consultez https://www.liantis.be/frliantis.be.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous êtes idéalement titulaire d’un bachelier ou d’un master. Une première expérience professionnelle pertinente est un atout. Mais ce qui compte avant tout pour nous, c’est votre motivation et votre envie de vous investir.

• La sécurité sociale vous intéresse réellement. Une fois plongé(e) dans le sujet, vous aimez comprendre les choses en profondeur et rester constamment à jour.

• Qu’il s’agisse d’indépendants ou de sociétés, vous êtes orienté(e) service et humain. À l’écoute de vos interlocuteurs, vous identifiez leurs besoins et leur apportez les meilleures solutions.

• Chez Liantis, derrière chaque donnée, il y a une personne. Vous travaillez avec rigueur : tout ce que vous encodez est correct. Vous êtes précis(e) et consciencieux(se). Grâce à vous, le client reçoit ce à quoi il a droit.

• À partir d’une demande client, vous analysez le dossier en profondeur et formulez des propositions de manière proactive. Une adaptation permettant d’augmenter une allocation ? Un père souhaitant prendre vingt jours de congé de paternité plutôt que huit ? Vous recherchez toujours la meilleure solution.

Bon à savoir : dès votre premier jour, nous vous accueillons chaleureusement et vous bénéficiez d’un programme de formation d’intégration. De quoi prendre rapidement confiance et évoluer sereinement dans votre rôle de conseiller(ère) clientèle au sein de la caisse d’assurances sociales.

Ce que nous vous offrons

Pourquoi rejoindre Liantis ? Voici ce que nous mettons à votre disposition.

• Pour votre confort

Vous bénéficiez d’un package salarial attractif, que vous pouvez personnaliser en partie grâce à notre système de rémunération flexible (jours de congé supplémentaires, leasing vélo, etc.). En plus de votre salaire, vous recevez des chèques-repas, écochèques et chèques-cadeaux. Si les objectifs fixés sont atteints, une prime salariale vient également compléter votre rémunération. La priorité reste toutefois le bien-être de nos collaborateurs, au travail comme en dehors. C’est pourquoi nous proposons notamment une assurance hospitalisation et un fonds de pension.

• Pour votre développement personnel

Les personnes sont au cœur de notre organisation. Nous accordons donc une grande importance au développement personnel. Vous avez l’opportunité de développer vos talents dans un environnement de travail moderne, professionnel et en constante évolution. Grâce à des e-learnings et des formations organisées, vous continuez à grandir tout au long de votre carrière.

• Pour votre équilibre vie privée – vie professionnelle

Récompenser, c’est plus qu’un salaire. Nous attachons une grande importance à votre équilibre. Vous travaillez selon un horaire flexible de 38 heures par semaine. Le télétravail n’est pas prévu durant votre formation d’intégration, mais il est ensuite tout à fait possible. Autre avantage appréciable : vous bénéficiez de 32 jours de congé pour un emploi à temps plein.

Vous souhaitez rejoindre la chaleureuse famille Liantis ? Que vous soyez à la recherche d’un nouveau défi ou simplement d’informations complémentaires, postulez en ligne ou contactez-nous via [email protected]