Account Manager

Descripción general del puesto (Job Overview)

Responsable de gestionar la relación clave con uno o más clientes importantes, a través de vínculos con ejecutivos y líderes dentro de la organización cliente, en una parte de un mercado grande o mediano, o dentro de una región amplia. Su objetivo es impulsar el crecimiento de ingresos aprovechando todo el portafolio de soluciones de IQVIA e identificando nuevas oportunidades de negocio.

Funciones principales (Essential Functions)

• Iniciar y responder llamadas de ventas entrantes y/o salientes, así como consultas electrónicas de clientes potenciales y actuales.

• Participar eventualmente en actividades de cumplimiento de pedidos, postventa o tareas administrativas.

• Puede tener asignada una línea de producto que podría superponerse con los territorios de otros equipos de ventas.

• Puede contar con una cuota de ventas individual o en equipo.

• Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes (upselling y cross-selling).

• Poseer un sólido entendimiento del negocio, finanzas, productos/servicios, el mercado y las necesidades de las cuentas asignadas; puede contribuir al desarrollo de colegas y ser reconocido como experto en alguna área.

• Contar con un alto nivel de autonomía para definir y negociar términos comerciales de productos/servicios.

• Planificar la estrategia de su territorio o cuentas y gestionar sus propios recursos.

• Trabajar en problemáticas de diversa complejidad donde el análisis de datos requiere evaluar distintos factores identificables.

• Demostrar buen criterio al seleccionar métodos y técnicas para lograr soluciones.

• Generar y mantener networking con personal interno y externo de nivel senior dentro de su área de expertise.

• Identificar proactivamente oportunidades comerciales

• Implementar un enfoque de venta consultiva, utilizando datos e insights para construir propuestas de valor relevantes.

• Generar pipeline y desarrollar nuevas cuentas (mentalidad hunter).

Calificaciones (Qualifications)

• Título universitario (requerido)

• Mínimo 5 años de experiencia relevante en ventas, servicio o marketing demostrada.

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