- Location
- Espagne
- Workplace
- Onsite
- Department
- Professionnel / Expérimenté
- Source
- JOIN
Description
**Conseiller(ère) Service Client – Marché Français (B2B & B2C)**
**A propos de nous**
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
**Notre impact**
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
**Notre engagement**
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) Service Client** français(e) natif(ve) pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur du digital et de l’immobilier.
## Vos missions
- Assurer l’assistance et l’accompagnement des clients B2B et B2C par téléphone
- Répondre aux demandes par email et via système de tickets
- Garantir une excellente qualité de service et une expérience client fluide
- Traiter les demandes administratives et assurer le suivi des dossiers
- Collaborer avec les différentes équipes internes afin d’apporter des solutions rapides et efficaces
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des services et outils digitaux
## Vos compétences
- Français natif
- Expérience préalable en service client B2B et/ou B2C
- Une expérience dans le secteur immobilier / real estate est fortement appréciée
- Excellentes capacités de communication et sens du relationnel
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
## Avantages
- Contrat : CDI
- Date de démarrage : 20/07
- Formation rémunérée de 3 semaines avant prise de poste
- Horaires rotatifs :
- 08h00 – 17h00
- 10h00 – 19h00
- Deux samedis travaillés par mois : 09h00 – 15h00
- Poste basé à Barcelone, 22@, Poblenou 100& on site.
- Environnement international, digital et dynamique
Si vous souhaitez rejoindre un projet en pleine croissance et évoluer dans un environnement stimulant, nous serons ravis d’échanger avec vous !
