Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst Teilzeit (15-25 WoStd)
Wir Machen Versicherung
·Jul 27, 2024
- Location
- Deutschland
- Workplace
- Hybrid
- Type
- part-time
- Department
- Versicherung: Sachbearbeitung, Spezialisten
- Seniority
- Mid
- Education
- Associate
- Industry
- Insurance
- Category
- Customer Service
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
As an Insurance Customer Service Representative, you'll support our long-standing private and business clients with all insurance-related matters. Your responsibilities include processing applications and contract changes, handling customer inquiries via phone and email, conducting risk analyses, and managing correspondence with insurance companies. We're looking for someone with a completed vocational training in insurance and finance or equivalent commercial training with further education in insurance. This is a part-time position (15-25 hours/week) with home office options, offering performance-based pay, permanent employment, and comprehensive benefits including corporate pension and health insurance.
Description
Wir machen Versicherung
Seit mehr als 25 Jahren beraten wir als inhabergeführtes Maklerbüro aus Kassels Vorderem Westen Unternehmen und Privatpersonen rund um die Themen Absicherung und Vorsorge. Wir bieten Orientierung im Versicherungsmarkt, analysieren branchenspezifisch die Risiken und stellen auf dieser Basis individuelle Leistungspakete zusammen, die zu unseren Mandanten passen. Auch im Schadenfall sind wir von Anfang an für unsere Mandanten da und setzen uns dafür ein, dass alles rasch und zur Zufriedenheit aller Beteiligten geregelt wird.
## Aufgaben
Ihre Aufgaben im Überblick
- Unterstützung bei der Betreuung unserer langjährigen Privat- und Geschäftskunden in allen Versicherungsfragen
- Unterstützung der Geschäftsleitung und des beratenden Außendienstes bei der Durchführung von Risikoanalysen
- Durchführung von Ausschreibungen und Angebotsverfahren
- Entgegennahme, Prüfung, Einordnung und Weiterleitung von Schadendokumenten
- Korrespondenz mit Versicherungsunternehmen und Mandanten
- Änderungen und Umschreibungen von Verträgen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Kundendatenpflege
- Durchführung von Mailings, Anschreiben, Kundeninformationen
- Bearbeiten von Anträgen, Vertragsänderungen und Deckungsnoten
- Vorbereitung von Jahresgesprächen und Erstellung von Vertragsübersichten
## Qualifikation
Das sollten Sie mitbringen:
- eine ausgeprägte Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachmann/zur Fachfrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d).
- Gerne mit Weiterbildung zum Fachwirt oder anderen einschlägigen Kompetenzen
- Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten der Sachversicherung
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und ein sichererer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, insbesondere MS Office 365
- Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und die sichere Priorisierung von Aufgaben
## Benefits
**Was wir bieten**
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Homeoffice nach Absprache
- Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersversorgung, betriebliche Krankenversicherung,
- Fahrradleasing
**Zeit für einen Wechsel?**
Falls Sie sich derzeit in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, bleibt das selbstverständlich unter uns. Wir sichern Ihnen höchste Vertraulichkeit bezüglich Ihrer Bewerbung zu.
**Branchenfremd mit kaufmännischer Ausbildung und trotzdem interessiert?**
Wir bieten Ihnen Fortbildungsmöglichkeiten und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
**Klingt gut?**
Dann nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – gerne per E-Mail
Skills
Benefits
Licenses & Certifications
Languages
Remote Scope
About Bäumner Versicherungsmakler GmbH & Co. KG
Bäumner Versicherungsmakler is a family-owned insurance brokerage with over 25 years of experience advising businesses and private individuals on insurance and provision matters in Kassel, Germany.
