COORDINADOR DE VENTAS TRANSACCION MOBILE

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

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COORDINADOR DE VENTAS TRANSACCION MOBILE

• Gestión de metas comerciales: Cumplir al 100% los objetivos mensuales definidos por la gerencia de distribución, comunicados por los canales respectivos, mismos que vendrán especificados por Unidad de Negocio y producto según la necesidad del mercado y de la compañía. Realizar un seguimiento diario a las PORTACIONES realizadas por el canal y garantizando metas mensuales y un rendimiento óptimo.
• Monitoreo de desempeño y comisiones: Monitorear los indicadores de gestión por producto, y el porcentaje de participación de cada uno, sobre el total asignado para comercialización. Monitorear y controlar el pago de comisiones correspondientes por cada producto, las cuales deberán ser canceladas en tiempo y forma, de acuerdo a políticas comerciales establecidas.
• Supervisión de agentes y control territorial: Supervisar la gestión del agente distribuidor asignado a su territorio, por medio de las herramientas habilitadas para el monitoreo y control de los indicadores de gestión de Distribución. Registrar y realizar seguimiento a los hallazgos y observaciones encontradas durante la semana en las rutas realizadas por los Desarrolladores del Agente.
• Acompañamiento: Visitar los mercados realizando acompañamiento y/o post visita al Desarrollador del Agente, validando sus principales KPI utilizando las herramientas DMS.
• Gestión de relaciones estratégicas: Realizar visitas constantes a clientes claves del canal de distribución. Coordinar actividades con clientes de la red de distribución, con la finalidad de crear relaciones estratégicas entre la empresa y sus puntos de ventas. Mantener y desarrollar los lugares estratégicos del territorio, el cual representan una parte significativa del movimiento comercial.
• Conocimiento técnico del portafolio: Contar con el conocimiento necesario, sobre los productos disponibles a comercializar en el canal, manejando cada una de las características principales, para poder usarlas como diferenciadores. Participar de los entrenamientos internos sobre los diferentes servicios que ofrece la compañía.
• Supervisión operativa: Controlar y monitorear la calidad de las activaciones de los PDAs. Controlar los niveles de productividad de los PDAs. Controlar los niveles de satisfacción de PDAs y PDVs. Controlar y monitorear In Situ a los PDAs por producto.
• Capacitación operativa del canal: Capacitar al Dealer y equipo TIGO en los procedimientos fundamentales (Pre-activación, Nominación, Portabilidad y Recuperación/Mi Tienda), ofertas, promociones y comisiones vigentes. Asegurando que adquieran las habilidades necesarias para impartir conocimiento de manera efectiva a los PDAs habilitados, garantizando la calidad y uniformidad en la implementación de los procesos.
• Análisis y monitoreo: Realizar un seguimiento diario del uso de la herramienta digital MI TIENDA. Utilizar la aplicación BOC app para seguimiento, análisis y monitoreo de la información para toma de decisiones o acciones que puedan cambiar o mejorar tendencias. Debiendo ingresar a diario a los Dashboards que corresponden a la carpeta definida para su perfil de cargo.
• Ejecución de marketing: Participación de la Reunión Semanal en el Agente, realizando seguimiento a la comunicación de las promociones vigentes, reforzando las nuevas unidades de negocio y los resultados asociados. Controlar la correcta utilización, distribución y aplicación del material POP asignado para el punto de venta y de esta forma poder contar con una correcta visibilidad en el punto de venta. Planificar, coordinar y participar de las actividades BTLs, D2D y otros.
• Planificación operativa mensual: Elaborar la planificación mensual de sus actividades en el FOR_VEN_18 de acuerdo a su rutina básica según el DMS. Cumplimiento de la rutina básica definida en el DMS en tiempo, calidad y forma.
• (Eje: Planificación operativa y cumplimiento de rutina)

• Cumplimiento normativo y gestión administrativa: Cumplimiento de controles internos en tiempo, calidad y forma. Cuidar y administrar las herramientas asignadas a su persona y a su equipo, velando por cumplir los procedimientos/políticas establecidas por la empresa. Cumplir con los horarios planificados y políticas estipuladas. Emisión de reportes solicitados por la Gerencia del Área o Gerencia General.

Responsabilidades transversales: Responsable de realizar las funciones de back up en caso de ausencia o no disponibilidad del cargo asignado. Estar disponible las 24 horas para atender requerimientos del cargo. En caso que fuese necesario, realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por la gerencia.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.