Senior Client Experience Manager Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power

Eine inhabergeführte Agentur für Creative Inbound Marketing & HubSpot Solutios Partner in München.

Kurz gesagt: Wir bewirken mehr – für unsere Kund:innen, für ihre
Kund:innen, aber auch für uns. Dazu entwickeln und implementieren wir
leistungsstarke Touchpoints über die gesamte Digital Customer Journey
hinweg. Unser Standort ist im Münchener Schwabinger Tor – und wir suchen
aktuell eine:n engagierte:n Senior Client Experience Manager - Digital
Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power.

Das sind wir. straight.

• Strategische, kreative und hochprofessionelle Beratung von B2B- und B2C-Kund:innen (Industrie und Mittelstand)
• Mitarbeit
  an der strategisch/technischen Ausrichtung der Agentur, besonders im
  Hinblick auf die Veränderungen und Chancen durch KI, sowie Aufbau
  exzellenter Beratungskompetenz in diesem Bereich
• Du bist Mentor:in und Vorbild zugleich: Führung und Weiterentwicklung deines Client Experience- bzw. Account-Teams
• Projektplanung mit Budgetierung, Kalkulation und Angebotserstellung sowie umfängliche Projektsteuerung
• Aktive
  Begleitung und Entwicklung von komplexen Online-Marketing und
  Website-Projekten (basierend u.a. auf TYPO3, WordPress, HubSpot CMS,
  Headless CMS)
• Begleitung und Durchführung von HubSpot-Onboardings (alle Hubs) und CMS-/CRM-Integrationsprojekten
• Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen
• Proaktive Entwicklung von Mehrwert-Lösungen (Upselling/Cross-Selling)
• Wenn’s drauf ankommt: Hands-on Mitarbeit in Projekten und Online-Applikationen (z.B. CMS/HubSpot/AI-Agents)

Aufgaben

Dein Part- Deine Aufgaben.

• Mindestens
  4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle –
  vorzugsweise in einer Digital-, Marketing- oder Kommunikationsagentur
• HubSpot-Expertise
  von Vorteil – idealerweise Admin-Skills und Zertifizierungen, sowie
  Umgang mit modernen KI-Tools im Agentur-Context (z. B. ChatGPT,
  Claude AI, N8N)
• Tiefes Tech-Verständnis für
  Online-Applikationen, -Tools aber auch KI-Anwendungen, z.B. für TYPO3,
  HubSpot CMS, WordPress, Headless CMS, Marketing Automation,
  E-Mail-Marketing, Social Media, Media Ads, Search Optimization,
  Datenmanagement und Reporting/Analytics
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenführung auf Senior-Level
• Routiniert in Angebotserstellung, Projektsteuerung und Budgetverantwortung
• Kompetenz
  in Beratung & Projektmanagement mit (strategischer) Ausschöpfung
  von Bestandskundenpotenzialen – von Analyse bis
  Upselling-/Cross-Selling-Erfolgen
• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu inspirieren und nachhaltig zu entwickeln.
• Freude
  an regelmäßigem persönlichem Austausch (min. 3 Tage/Woche) vor Ort in
  München – weil Teamgeist und Kundennähe Face-to-Face noch besser
  funktionieren

Qualifikation

Dein Profil.

Wir sind überzeugt: Nur wer mit Freude und Freiraum arbeitet, kann Großes bewegen. Bei uns zählen Ambition, Kreativität und Teamgeist – nicht Selbstdarstellung oder Polit

Benefits

Das bieten wir dir - Benefits.

• Keinen Obstkorb:Flexible
  Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, Remote-Arbeit und selbstbestimmte
  Urlaubstage würden das Obst nur schlecht werden lassen
• Keine rosarote Brille: wir sind ein feines Team und mögen uns auch über die Probezeit hinaus sehr, sehr, sehr
• Keine Boss-Moves: bei uns stehen alle im Rampenlicht, steile Hierarchien wären da (Achtung: Buzzword) echte Dealbreaker
• Keine Two-Faces: wir heißen und sind straight, aber nur in unserer Kommunikation und Unternehmenskultur #pride #crewlove
• Keinen Stillstand: Fortbildungen, Schulungen und aktive Agentur-Mitgestaltung im Rahmen unseres "Business Growth Fridays" bringen uns vorwärts
• Keine leeren Taschen: ein attraktives Gehalt, eine variable Vergütung und die betriebliche Altersvorsorge lassen dich gut in jeden Monat starten
• Keinen hippen Altbau: unser top-ausgestattetes Büro ist im Schwabinger Tor, eines der modernsten Stadtquartiere Münchens

Dein Weg zu uns.

1. Kurzbewerbung über unsere Website oder per E-Mail

2. Erstes Gespräch (online) zum gegenseitigen Kennenlernen

3. Case-Interview (vor Ort) mit Fokus auf Beratung und Tech-Know-how

4. Schnuppertag im Team – damit du spürst, wie wir arbeiten

5. Finales Gespräch mit Team und Geschäftsführung – Entscheidung innerhalb von 2 Wochen

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der straight.Crew ...