Einleitung

Deine Mission ist es, ab in den urlaub auch zwischen den Urlaubsreisen für unsere Kundinnen und Kunden relevant zu machen. Sie buchen etwa einmal im Jahr eine Pauschalreise – dazwischen liegen Monate mit wenigen Kontaktanlässen. Du entwickelst Reisekategorien abseits von Sonne und Strand – Luxusreisen, Skiurlaub, Städtereisen und Kreuzfahrten – und schaffst Berührungspunkte, die Pauschalreisende häufiger zurückbringen. Die Rolle verbindet Analyse und operative Umsetzung an der Schnittstelle mehrerer Teams – durch Einfluss statt formale Führungsverantwortung.

Deine Aufgaben

• Steigere die Wiederbuchungsrate unserer Pauschalreisekundschaft, indem du auch zwischen Buchungen relevante Kontaktanlässe schaffst – das zentrale Ziel und der Erfolgsmaßstab dieser Rolle.
• Analysiere unsere Kundenbasis nach Kohorten, Buchungshistorie, Saison und Reiseziel und leite ab, welche Zielgruppen wir wann mit welchen Reisekategorien ansprechen.
• Entwickle Kategorien abseits von Sonne und Strand – Luxusreisen, Skiurlaub, Städte- und Kurzreisen sowie Kreuzfahrten – als Kontaktanlässe statt als eigenständige Umsatzbereiche.
• Entwickle und verantworte gemeinsam mit Marketing den wiederkehrenden touristischen Themenkalender: Welche Kategorie steht wann im Fokus und was muss dafür vorbereitet sein? Skiangebote werden etwa im August für den Verkauf im Oktober vorbereitet.
• Stelle Reiseziele, Angebote und Bewertungen für Startseite, Kategorieseiten, Newsletter, App und Social Media zusammen und pflege diese innerhalb definierter Vorlagen selbst in unserem CMS (Directus).
• Stelle vor der Vermarktung sicher, dass die Angebote hinsichtlich Auswahl, Qualität und Preis überzeugen, und zeige Commercial fundiert auf, wo Angebot oder Konditionen verbessert werden müssen.
• Arbeite eng mit Product und Marketing zusammen, um die jeweiligen Reisekategorien gezielt zu vermarkten und Ergebnisse zu erzielen.
• Initiiere gemeinsam mit Product und Business Intelligence die Erfolgsmessung, einschließlich eines kontrollierten Tests zur Wirkung auf die Kundenbindung.

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Category Management, E-Commerce, digitalen Produktmanagement, Online-Vertrieb oder touristischen Produktmanagement.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Kohorten- und Kundenanalysen; du kannst aus Kundendaten eigenständig belastbare Schlussfolgerungen ableiten.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Webanalyse- und Business-Intelligence-Tools wie Google Analytics, Adobe Analytics, Power BI oder Tableau.
• Gutes Verständnis von Marketingkanälen und User Experience (UX), um zu erkennen, wo und wie sich Buchungen und Umsätze steigern lassen.
• Gutes Verständnis für Reisekategorien und ihre Saisonalität oder die Fähigkeit, dieses Wissen schnell aufzubauen; idealerweise Erfahrung in der Touristik oder bei einer Online-Reiseplattform.
• Hands-on-Mentalität: Du arbeitest sicher mit CMS-Systemen, stellst Angebote zusammen und optimierst Seiten eigenständig.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, Business Intelligence, CRM, Product, Content und Commercial auch ohne formale Führungsverantwortung zusammenzubringen.
• Gutes Gespür für Prioritäten: Du erkennst, welche Erkenntnisse interessant sind und welche konkretes Handeln rechtfertigen.
• Strukturierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, bereichsübergreifend durch fachliche Überzeugung Ergebnisse zu erzielen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir

• Echten Gestaltungsspielraum: Du baust Reisekategorien und Kontaktanlässe auf, die einen direkten Beitrag zur Kundenbindung und Wiederbuchungsrate leisten.
• Sichtbaren Business Impact: Deine Arbeit wirkt direkt auf eine unserer bekanntesten Reisemarken und eine große bestehende Kundenbasis.
• Eine datengetriebene Senior-Rolle: Du verbindest Kundenanalyse, Category Management und operative Umsetzung und kannst deine Ideen direkt testen und weiterentwickeln.
• Arbeiten über Teamgrenzen hinweg: Du gestaltest gemeinsam mit Marketing, Product, Business Intelligence, CRM, Content und Commercial.
• Verantwortung ohne klassische Führungsrolle: Du treibst Themen eigenständig voran und überzeugst durch Expertise, Daten und klare Prioritäten.
• Abwechslungsreiche Travel-Themen: Von Skiurlaub und Städtereisen über Luxusreisen bis zu Kreuzfahrten – du entwickelst Kategorien mit sehr unterschiedlichen Zielgruppen und Saisonalitäten.

Deine Reise zu uns

Bewirb dich unkompliziert über unsere Karriereseite und sende uns deinen aussagekräftigen Lebenslauf, deine Verfügbarkeiten sowie deine Gehaltsvorstellungen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit und im Sinne einer digitalen, datenschutzkonformen Verarbeitung berücksichtigen wir ausschließlich Online-Bewerbungen.

Wir fördern Vielfalt aktiv und freuen uns über Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder Behinderung.

Als Teil des Bewerbungsprozesses sind wir als Unternehmen verpflichtet, deine Arbeitserlaubnis, deinen Personalausweis oder deinen Reisepass einzusehen und zu prüfen, um sicherzustellen, dass du berechtigt bist, für uns zu arbeiten.

Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du uns unter [email protected].

In der Regel erhältst du innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu deiner Bewerbung.