- Location
- TORRE BBVA BANCOMER, Mexico
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Department
- Management
- Seniority
- Entry
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
Fecha límite para apuntarse:
2026-07-28¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para asegurar la excelencia en el servicio a nuestra banca mayorista es el de Cash Management Associate. Buscamos talento con una fuerte mentalidad analítica capaz de destrabar situaciones que salen del camino estándar, brindando atención especializada a empresas y corporativos. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (tres días presenciales), con sede en Torre BBVA, y requiere disponibilidad para atender contingencias eventuales en días inhábiles.
Principales Responsabilidades
- Identificar y establecer acciones que permitan la mejora continua de los procesos Cash Management a través de proyectos tácticos, evolutivos menores o retroalimentando al portafolio, logrando la excelencia end to end en la operativa de los productos.
- Establecer planes de acción que permitan asegurar el cumpliento de los niveles de servicio acordados en los circuitos de atención y KPIs definidos para servicios de postventa como:
- Aclaraciones, asesorías, incidencias y servicios de los productos Cash.
- Impulsar el do it yourself con los clientes a través de los canales digitales.
- Coordinar contracciones e implementaciones de soluciones ad hoc en los productos especializados que utilizan los clientes con alta transaccionalidad.
- Capacitar en los productos y servicios Cash Management.
Retos del Puesto
Diseñar, dirigir e implementar la mejora continua de los canales y productos Cash Management con una visión punta a punta, el cual tiene un gran impacto en la experiencia del cliente y aseguramiento del cumplimeinto de los KPI's.
Requisitos Conocimientos y Experiencia Conocimientos
Obligatorios:
- Conocimiento productos y servicios Cash Management
- Conocimiento en herramientas tecnologías e informática
- Conocimiento en metodologías AGILE
Conocimientos Deseables:
- Design thinking
- Lean Six Sigma
- Data Science
- Python
Escolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o Actuaría.
Experiencia: De 1 a 2 años de experiencia previa trabajando en puestos similares
Competencias Clave El cliente es lo primero Dar y recibir feedback Toma de decisiones
¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
