Ihr Aufgabengebiet

• Kundenanfragen bearbeiten – telefonisch und per E-Mail
• Reklamationen und Serviceaufträge aufnehmen
• Techniker-Einsätze planen und koordinieren
• Termine mit Kunden, Hausverwaltungen und Baustellen abstimmen
• Unterlagen für Einsätze vorbereiten
• Lieferscheine erstellen für Ersatzteile und benötigte Artikel
• Angebote für Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile erstellen
• Wartungsverträge verwalten
• Rückmeldungen der Techniker prüfen und dokumentieren
• Arbeitszeiten, Materialverbrauch und Leistungen erfassen
• Rechnungen vorbereiten oder abrechnungsrelevante Daten weitergeben
• Kunden über den Auftragsstatus informieren

Ihr Profil

• Sie wollen unser Unternehmen durch Qualität und Menschlichkeit weiterentwickeln
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich 
• Sie bringen Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder ähnlicher Position mit und besitzen einen souveränen Umgang mit allen obengenannten Themengebieten
• Sie haben bereits Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftung / Rolloladen, Baustoffe oder im Bereich Service eines produzierenden Unternehmens
• Sie besitzen einen Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen und idealerweise Erfahrung mit ERP Systemen 
• Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln 
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeit

Was wir bieten

• Einen sicheren und interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten und nachhaltigem Familienunternehmen  
• Ein motivierendes Betriebsklima, eine moderne Arbeitsplatzausstattung und eine fundierte Einarbeitung
• Ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet in unserem Team
• Eine attraktive Vergütung und überzeugende Sozialleistungen eines modernen Industriebetriebes