- Location
- CIUDAD DE MEXICO
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
¡Únete a Grupo Peña Verde!
Misión del puesto
Atender oportunamente las llamadas realizadas por los asegurados al momento de reportar algún siniestro o seguimiento de este, agentes de venta, corredores, brokers o canales alternos de General de Seguros que requieran apoyo con trámites..
Funciones
¡Únete a Grupo Peña Verde y forma parte de una de las mejores empresas para trabajar en México!
En Grupo Peña Verde, grupo asegurador orgullosamente mexicano con más de 50 años de trayectoria, seguimos creciendo y buscamos talento comprometido con brindar experiencias excepcionales a nuestros asegurados.
Si te apasiona el servicio al cliente, tienes facilidad de comunicación y buscas desarrollarte en el sector asegurador, ¡esta oportunidad es para ti!
?? ¿Cuál será tu misión?
Brindar atención telefónica oportuna y de calidad a asegurados, agentes y proveedores, dando seguimiento a siniestros y resolviendo sus solicitudes de manera eficiente.
?? Principales responsabilidades
? Atender llamadas de asegurados, agentes, proveedores y clientes internos.
? Dar seguimiento puntual a siniestros durante todo su proceso.
? Gestionar trámites relacionados con cotización, emisión, domiciliación y tickets de servicio.
? Registrar y actualizar información en los sistemas internos.
? Orientar y acompañar al cliente durante la atención de sus requerimientos.
? Cumplir con indicadores de servicio y calidad.
Perfil que buscamos
Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia en atención telefónica o servicio al cliente.
Deseable experiencia en cabina de siniestros o sector asegurador.
Manejo básico de Excel y herramientas Office.
Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
Competencias clave
• Orientación al cliente.
• Empatía y trato cordial.
• Proactividad y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
• Capacidad para trabajar con múltiples sistemas y tareas simultáneamente.
Te ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación pagada.
Contratación directa por General de Seguros.
Esquema híbrido al concluir el periodo de capacitación.
Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
Horario
Sábado a miércoles
10:00 a 18:00 horas
Descanso jueves y viernes
Experiencia
Escolaridad
Habilidades
Competencias
Idiomas
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!