Recepcionista centro deportivo

**Polideportivo Torrefiel** es un espacio deportivo y recreativo diseñado para ofrecer a la comunidad instalaciones modernas y accesibles. Ubicado en el corazón del barrio Torrefiel, nuestro centro cuenta con una amplia variedad de servicios y actividades pensadas para todas las edades y niveles, fomentando el deporte, la salud y la convivencia.

Buscamos a una persona para:

**Contrato de fines de semana**

• **Sábados:** de 8:00 a 14:00 h
• **Domingos:** de 9:00 a 14:00 h

📌 **Cobertura por periodo vacacional:**

• **Viernes 2 de enero:** de 7:00 a 14:30 h
• **Lunes 5 de enero:** de 7:00 a 14:30 h

Además, será necesario poder acudir al centro **algunos días previos para el periodo de formación**.

## Tareas

**Atención al público**

• Recibir y orientar a los usuarios.
• Resolver dudas sobre horarios, tarifas y actividades.
• Informar sobre normas del centro y servicios disponibles.

**Gestión de inscripciones y reservas**

• Registrar altas y bajas de socios.
• Gestionar inscripciones a cursos, actividades y eventos.
• Controlar reservas de pistas y espacios deportivos.

**Cobros y facturación**

• Realizar cobros en efectivo, tarjeta o mediante sistemas digitales.
• Emitir recibos y facturas.
• Controlar caja diaria.

**Control de accesos**

• Verificar carnés y abonos.
• Supervisar la entrada y salida de usuarios.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad.

**Gestión administrativa**

• Actualizar bases de datos de clientes.
• Redactar informes básicos (asistencia, incidencias).
• Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, monitores).

**Atención telefónica y digital**

• Responder llamadas y correos electrónicos.
• Gestionar consultas a través de redes sociales o plataformas online.

**Soporte en eventos y actividades**

• Colaborar en la organización de competiciones y jornadas deportivas.
• Apoyar en la logística de actividades especiales.

## Requisitos

**Atención al cliente y trato directo con el público**

• Experiencia previa en recepción, administración o puestos similares.
• Capacidad para resolver incidencias y ofrecer información clara.

**Gestión administrativa**

• Manejo de programas de gestión (reservas, inscripciones, control de accesos).
• Conocimiento básico de facturación y control de caja.

**Entorno deportivo o instalaciones recreativas**

• Haber trabajado en gimnasios, centros deportivos o similares.
• Familiaridad con actividades deportivas y sus normativas.

**Competencias digitales**

• Uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
• Atención a consultas por correo electrónico y redes sociales.

**Idiomas**

• Español imprescindible.
• Inglés u otros idiomas valorables para atención a usuarios extranjeros.

**Habilidades personales**

• Comunicación efectiva y empatía.
• Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud proactiva y orientación al servicio.