Product Owner – Intelligent Automation & Customer Journey Transformation (2 year contract)

Despre noi

Suntem NN România, un lider de încredere în domeniul asigurărilor de viață și al pensiilor private, dedicat să ajute oamenii în a-și proteja ceea ce contează cel mai mult și a-și construi un viitor financiar sigur. Îți oferim spațiul să fii tu însuți, să crești în ritmul tău și să ai impact real, într-o cultură construită pe 3 comportamente esențiale: Colaborăm (Team Up), Ne exprimăm deschis (Speak Up), Ne implicăm cu responsabilitate (Step Up).

Credem că dezvoltarea începe atunci când ai curajul să faci un pas dincolo de zona de confort. De aceea, îți oferim contextul, resursele și sprijinul de care ai nevoie pentru a învăța, a evolua și a avea impact.

„Pune valoare în schimbare” înseamnă susținere reală în tot parcursul tău, inclusiv prin integrarea AI în modul în care lucrăm și luăm decizii.

Misiunea ta

Alătură-te echipei NN ca Product Owner – Intelligent Automation & Customer Journey Transformation. Căutăm un Product Owner care să conducă echipe multidisciplinare responsabile de automatizarea proceselor operaționale și dezvoltarea capabilităților digitale care susțin experiența clienților și eficiența operațională. Vei avea un rol esențial în transformarea proceselor tradiționale în experiențe digitale inteligente și scalabile. Daca simti ca e momentul sa cuceresti urmatorul varf, rucsacul e pregatit. Noi suntem deja pe traseu. Te asteptam sa ni te alaturi!

Ce vei face?

• Vei defini și comunica viziunea produselor pe care le coordonezi, aliniată cu strategia Process Automation & OPS Transformation.
• Vei conduce backlog-ul și prioritizarea pentru echipele Agile cu focus pe automatizare servicii, self-service și AI.
• Vei identifica oportunități de simplificare și standardizare a proceselor operaționale end-to-end.
• Vei transforma cerințe complexe de business în user stories clare și livrabile cu impact măsurabil.
• Vei colabora strâns cu echipele de Operations, Customer Experience, Claims, Underwriting, Service, Compliance și IT.
• Vei contribui la extinderea ecosistemului Salesforce și la integrarea de noi capabilități digitale și AI.
• Vei valida constant că ceea ce construim rezolvă probleme reale și creează valoare pentru clienți și business.
• Vei explora tehnologii noi și vei transforma oportunitățile oferite de AI în soluții cu impact concret.
• Vei colabora cu alte echipe locala si internationale și vei crea aliniere în jurul obiectivului si viziuni comune ale produsului tau.

Cu ce vei contribui?

• Ai experiență ca Product Owner, Product Manager sau într-un rol similar.
• Ai lucrat in dezvoltarea de produse pe platforma Salesforce.
• Înțelegi procese operaționale complexe și știi cum să le simplifici.
• Ai experiență în proiecte de automatizare, digitalizare sau transformare operațională.
• Ești pasionat de Customer Experience și construiești produse pornind de la nevoile utilizatorilor.
• Poți echilibra nevoile business-ului cu realitățile tehnice
• Comunici clar cu cei din jur, negociezi si prioritizezi pentru a ne atinge obiectivele de echipa.
• Inspiri oamenii din jurul tău și creezi claritate în contexte complexe.
• Îți dorești să construiești lucruri care nu s-au mai făcut până acum.
• Îți folosești curiozitatea și instrumentele de automatizare (inclusiv AI) ca să pui valoare în schimbare și să îmbunătățești constant modul în care lucrăm.
• Comunici cu empatie, claritate și impact.
• Lucrezi bine în echipă și îi susții pe ceilalți.
• Identifici proactiv oportunități de îmbunătățire și vii cu inițiativă.

Ce îți oferim

La NN credem că o echipă diversă ne ajută să ne ajutăm mai bine clienții. NN România reunește colegi de diferite naționalități, limbi și culturi și ne dorim să creăm un mediu în care diversitatea să prospere. Promovăm o cultură care îi primește și respectă pe toți. NN asigură șanse egale și recompense corecte pentru toți angajații, indiferent de vârstă, rasă, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate.

• Siguranță în plus: Asigurare de viață și sănătate, plus asigurare chirurgicală de grup.
• Sănătate & wellbeing: Pachet de beneficii flexibil, care poate include asigurare medicală privată, stomatologică, chirurgicală, asigurare de viață și pensie facultativă.
• Flexibilitate pentru stilul tău de viață: Program de lucru hibrid, ore flexible și vinerea scurtă.
• Lucrează de unde te simți inspirat: Până la 60 de zile /an de muncă remote din străinătate.
• Timp pentru tine: Până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru evenimente personale neprevăzute.
• Relaxare la birou: Masaj la sediu.
• Birou modern: Într-o zonă liniștită și centrală din București, aproape de metrou.
• Extra beneficii smart: Abonamente Bookster și HILIO
• Crestere profesională: Acces la programe de dezvoltare adaptate nevoilor tale – tu vii cu dorința de a învăța, noi te susținem.

Intervalul salarial lunar pentru acest rol este între 15,435  și 26,460 RON brut. Acesta interval este orientativ. Pachetul final de beneficii va fi agreat în etapa finală a procesului de recrutare, ținând cont de diferite criterii, precum nivelul de experiență și competențe. Salariul final va rămâne confidențial, conform legislației în vigoare și ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta în orice moment al procesului de recrutare.

*Pentru a aplica la acest rol, trebuie să îndeplinești cerințele legale pentru a lucra în România.