Analista BPO jr.

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.

Buscamos um(a) Analista de BPO Jr. para atuar como ponto focal da
Decolar junto às operações terceirizadas de Customer Service. Esse
profissional será responsável por acompanhar a performance operacional
dos parceiros, identificar riscos e oportunidades, apoiar a implementação
de melhorias e garantir o alinhamento entre as operações terceiras e as
áreas internas da companhia.

 

A posição exige forte capacidade analítica, visão operacional e habilidade
para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, contribuindo
diretamente para a evolução dos indicadores de desempenho e da
experiência dos nossos clientes.