Technicien IT Workplace (H/F)

CDI – Mertzwiller (67)

Rejoignez BDR Thermea France !

Au sein de l'équipe Infrastructure IT, vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement informatique des collaborateurs en assurant le déploiement, l'administration et le support des postes de travail.

Vous intervenez dans un environnement international, au cœur des technologies Microsoft Modern Workplace, et participez à l'amélioration continue de nos services IT.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Infrastructures IT, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des postes de travail et apportez un support technique de niveau 2 aux utilisateurs.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Gérer le parc informatique (PC, ordinateurs portables et terminaux mobiles) : préparation, installation, renouvellement et suivi de l'inventaire.
• Administrer les assets informatiques et les workflows de validation dans ServiceNow.
• Déployer, configurer et maintenir les applications via Microsoft Intune et Microsoft SCCM.
• Participer à la sécurisation des postes de travail en assurant le déploiement des correctifs et des mises à jour.
• Assurer le support utilisateurs de niveau 2, à distance ou sur site, via notre outil ITSM ServiceNow.
• Participer aux projets du Digital Workplace en collaboration avec les équipes internationales du Groupe.
• Administrer et maintenir certaines applications métiers utilisées par les équipes R&D et Production.
• Contribuer à l'évolution et à la modernisation des environnements de travail.
• Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT/BUT ou d'une formation équivalente en informatique.

Débutant(e) motivé(e) ou fort(e) d'une première expérience de 2 à 3 ans, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes :

• bonne maîtrise de l'administration des postes de travail Windows ;
• expérience des environnements Microsoft Intune et SCCM ;
• connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow ;
• bonnes connaissances des environnements Microsoft et du support utilisateurs ;
• intérêt pour les problématiques de sécurité des postes de travail.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du service et de la satisfaction utilisateur ;
• votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en mode projet ;
• votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• votre curiosité technique et votre envie d'apprendre ;
• votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques comme non techniques.

La maîtrise du français est indispensable.

Un niveau d'anglais B2 minimum est requis afin d'échanger avec les équipes internationales et de travailler dans un environnement Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement industriel international en pleine transformation digitale.
• Des technologies Microsoft Modern Workplace (Intune, SCCM, ServiceNow…).
• Des projets variés en lien avec les équipes européennes du Groupe.
• Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie et le développement des compétences.
• Un Groupe reconnu, leader dans les solutions de confort thermique et engagé dans la transition énergétique.

Vous souhaitez contribuer à l'évolution de notre environnement Digital Workplace et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Rejoignez-nous !

At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.