Operador Centro de Contactos (Servicio al Cliente)

Atiende gestiones entrantes y /o realiza gestiones salientes con el fin de brindar información, asesorar, promover, promocionar y resolver consultas relacionadas con los servicios y/o productos ofrecidos. Requisitos indispensables: Tener título de Bachiller en Educación Media.De 6 meses a 1 año de experiencia en Call Center.Conocimiento básico en la aplicación de paquetes de office (Word y Excel).Disponibilidad para trabajar en oficinas centrales del INS, San José.Horario rotativo.Disponibilidad para laborar sabados, domingos y  feriados.Requisitos Deseables:Conocimiento en sistemas según las necesidades del servicio: As400, CRM, Avaya, SICSOAConocimientos generales en aspectos relacionados con Servicio al Cliente y/o TelemercadeoDominio del Idioma inglés a nivel intermedioConocimientos de redacción y ortografíia.Tipo de contrataciónTemporalCompetencias:Orientación al cliente.Orientación a resultados.Contribución. Agilidad.Orientación al detalle y la calidad.Pensamiento ágil.Enfoque hacia la mejora continua.En caso de estar interesado(a) y continuar en la siguiente etapa, le solicitaremos la siguiente información, por lo que agradecemos ir recopilándola con anticipación: Su CV actualizado, Copia de la cédula y Copia de los Títulos que evidencien su formación o planes de estudio donde se evidencien las materias aprobadas, reporte de continuidad laboral de la CCSS, el cual podrá extraer de la Oficina virtual https://aissfa.ccss.sa.cr/afiliacion/ o bien en la Aplicación de EDUS. Esta solicitud se le realizará desde nuestro correo electrónico de oportunidades, una vez validemos que usted cumple con los requisitos del puesto.