CS Performance Management Senior Specialist (f/m)

Uvijek smo bili predvodnici promjena. Krenuli smo kao mali start-up, a danas naš tim broji oko 2.000 ljudi diljem Hrvatske. Različita iskustva, znanja i ideje smatramo važnim dijelom našeg uspjeha, zato gradimo okruženje u kojem se svi osjećaju dobrodošlo, mogu biti svoji te imaju podršku, prilike za razvoj i prostor za profesionalni rast.

Ako voliš raditi s podacima, upravljati digitalnim alatima i procesima te uživaš u pronalaženju odgovora kroz analizu i pretvaranju brojki u konkretne prijedloge za unapređenje poslovanja, možda si upravo osoba koju tražimo.

U našem timu tražimo odgovornu, preciznu i analitičnu osobu koja će biti partner poslovanju za planiranje i praćenje učinkovitosti, u donošenju odluka temeljenih na podacima te optimalnoj raspodjeli digitalnih kanala i ljudskih resursa. Cijenimo proaktivnost, timski duh i želju za kontinuiranim unapređenjem procesa.

Ako misliš da ovaj oglas priča o tebi, prihvati izazov i prijavi se!

Što ćeš raditi:

• Kreirati ćeš izvještaje i pripremati analize koristeći različite izvore podataka te ih pretvarati u korisne poslovne uvide
• Sudjelovati u izradi mjesečnih i godišnjih planova i projekcija te pratiti ostvarenje planiranih rezultata kroz analizu odstupanja
• Analizirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-jeve) i predlagati mjere za povećanje učinkovitosti
• Pružati analitičku podršku voditeljima u planiranju i upravljanju budžetom
• Prepoznavati prilike za optimizaciju procesa i predlagati konkretna poboljšanja temeljena na podacima
• Sudjelovati u pripremi obračuna varijabilnog dijela plaće za prodajne kanale
• Koordinirat ćeš Real Time Management, upravljati i donositi odluke o preraspodjeli raspoloživih resursa na temelju podataka uživo
• Upravljat ćeš raspodjelom i učinkovitošću digitalnih kanala (voicebota i chatbota) te ljudskih resursa, analizirati njihove performanse i kontinuirano optimizirati modele rada

Ključni pokazatelji uspješnosti u poslu: 

•  Ispunjavaš zadane ciljeve
•  Prilagodljiv/a si svakoj situaciji u skladu s dobrom praksom i pravilima kompanije
•  Preispituješ dosadašnji način rada i predlažeš unaprjeđenja

Što očekujemo od tebe:

• Viša ili visoka stručna sprema
• Analitičnost, točnost i preciznost
• Samostalnost, proaktivnost i spremnost za učenje
• Razumijevanje šire slike, ali i obraćanje pažnje na detalje
• Rješavanje problema te postizanje rezultata
• Dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• Odlične komunikacijske vještine i upravljanja odnosima te očekivanjima ključnih dionika u više timova i odjela

Dodatni bodovi:

• Poznavanje rada u Power BI-ju
•  Iskustvo rada u telekomunikacijskom sektoru ili kontrolingu

Što možeš očekivati od nas: 

• Prilike za osobno i profesionalno usavršavanje, uključujući mentora koji će ti pružiti podršku i smjernice pri uhodavanju u posao
• Bonuse za uspješne poslovne rezultate, božićnicu, regres, naknadu za prehranu, naknadu za prijevoz i druge financijske pogodnosti
• Subvencionirane nenamjenske gotovinske kredite uz kamatnu stopu od samo 2%
• Dodatan slobodan dan za rođendan, volontiranje, darivanje krvi i slobodan dan za roditelje prvašića na prvi dan škole
• Besplatnu mobilnu tarifu za privatne i poslovne svrhe, uz povoljne uvjete za kućni internet, TV pakete i telefon
• Dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje, putno osiguranje te 24-satno osiguranje od nezgode
• Restoran i kafić s povoljnim cijenama za zaposlenike
• Fitness centar na A1 kampusu s teretanom i saunama te MultiSport i PassSport karticu
• Vrtić na A1 kampusu s prednošću upisa za A1 zaposlenike, mogućnost 6-satnog radnog vremena nakon rodiljnog dopusta uz puni iznos plaće te baby bonus za rođenje djeteta
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i druge usluge
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama  

Prijavi se do 16.8.2026.