Services vétérinaires, Animaux de compagnie / Companion Animal Veterinary Services

Job Description

Services vétérinaires, Animaux de compagnie

 

Lieu du poste : Est du Canada

 

Relevant du directeur associé, le membre de l’équipe des Services vétérinaires, Animaux de compagnie, pour la région de l’Est du Canada est responsable de fournir un soutien vétérinaire à l’équipe Animaux de compagnie de notre entreprise, à nos clients ainsi qu’à notre portefeuille de produits de santé animale, notamment les antiparasitaires, vaccins et produits pharmaceutiques pour animaux de compagnie dans l’Est du Canada (Est de l’Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador).

 

Principales responsabilités:

• Fournir aux vétérinaires et aux membres des équipes des cliniques vétérinaires des renseignements médicaux et scientifiques sur notre portefeuille de produits de santé animale destinés aux animaux de compagnie.
• Gérer les plaintes relatives à la performance et à la qualité des produits et en assurer la déclaration conformément aux procédures de Santé animale de notre entreprise.
• Interagir avec les clients au moyen de plateformes virtuelles et lors de rencontres en personne, avec ou sans la participation des représentants des ventes, pour la région de l’Est du Canada. À l’occasion, fournir un soutien à d’autres régions du Canada afin d’optimiser le soutien offert aux produits et à la force de vente de notre entreprise.
• Contribuer au développement, au contenu et à la prestation de programmes de formation scientifique destinés aux équipes de vente, en coordination avec les autres membres de l’équipe des Services vétérinaires, le conseiller en marketing vétérinaire, les chefs de produits, les directeurs régionaux des affaires et le directeur national des affaires.
• En collaboration avec le conseiller en marketing vétérinaire, participer à des rencontres régulières afin de fournir des perspectives vétérinaires du terrain pour soutenir les initiatives de marketing.
• Collaborer avec les directeurs régionaux des affaires et l’équipe des ventes afin d’accroître le succès de l’unité d’affaires Animaux de compagnie. Cela comprend la fourniture d’information scientifique et de formation technique afin de soutenir l’expertise technique des représentants sur le terrain et le développement de relations avec les clients.
• En collaboration avec le conseiller en marketing vétérinaire, les directeurs régionaux des affaires et l’équipe des ventes, concevoir et mettre en œuvre des initiatives et activités destinées aux leaders d’opinion clés, influenceurs clés, universités, collèges et comptes stratégiques.
• En collaboration avec les gestionnaires de comptes stratégiques, mettre en œuvre des initiatives et des activités auprès des comptes clés.
• Participer aux réunions et congrès requis de Santé animale tout au long de l’année.
• Représenter notre entreprise auprès des associations de l’industrie des animaux de compagnie, des partenaires et des parties prenantes.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe des Services vétérinaires ainsi qu’avec le conseiller en marketing vétérinaire, le département du marketing, les directeurs régionaux des affaires, les gestionnaires de comptes et les gestionnaires de comptes stratégiques afin de maximiser le potentiel du portefeuille Santé animale de notre entreprise.

Qualifications:

• Diplôme en médecine vétérinaire et permis d’exercice vétérinaire valide au Canada requis
• Minimum de 2 années d’expérience en pratique vétérinaire (privée ou dans l’industrie), avec une spécialisation en médecine des petits animaux.
• Capacité à comprendre, intégrer et communiquer des concepts scientifiques, par le biais de discussions et de présentations, à des publics professionnels et non spécialisés.
• Capacité à planifier, organiser et réaliser un travail de grande qualité.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Esprit de collaboration et aptitude à travailler au sein d’équipes multidisciplinaires afin d’atteindre des résultats individuels et organisationnels.
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication.
• Faire preuve d’un niveau élevé d’intégrité professionnelle et de professionnalisme.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et des logiciels connexes.
• Aisance et efficacité dans les interactions en personne et sur des plateformes virtuelles.
• Capacité à voyager jusqu’à 50 % du temps, principalement dans la région assignée, avec des déplacements également requis à travers le Canada. Déplacements aux États-Unis et à l’international au besoin.
• Permis de conduire valide requis.
• La maîtrise du français est requise (pour les candidats basés au Québec uniquement). 

Cette offre d’emploi concerne un poste existant à pourvoir.

La fourchette salariale de base prévue pour ce poste est de $124,400 - $174,400 CAD. Dans notre entreprise, nous nous engageons fermement à offrir une rémunération équitable pour un travail et une expérience comparable, ce qui constitue un élément fondamental de notre culture organisationnelle.  La rémunération individuelle des employés est établie en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience pertinente, les compétences et le niveau de maîtrise, ainsi que d’autres facteurs légitimes liés aux comparateurs internes appropriés.

Chez nous, nous mettons l’humain au cœur de nos priorités. Ce poste donne droit à notre programme incitatif à court terme discrétionnaire, lequel favorise une culture de rémunération au rendement. De plus, nos programmes de rémunération globale et d’avantages sociaux vont au-delà des régimes traditionnels (médicaux et retraite) afin de créer un milieu de travail flexible et inclusif, propice au bien-être, au développement et à la réussite à long terme des employés.

Nous pouvons avoir recours à l’intelligence artificielle et à des outils automatisés pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils sont utilisés pour appuyer, et non remplacer, le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires responsables de l’embauche.

 

Nous sommes fiers d’être une entreprise qui valorise l’apport de personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide de favoriser l’innovation est de réunir des idées diversifiées dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre respectueusement en question les points de vue des autres et à résoudre les problèmes de façon collective. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Conformément à nos politiques d’accommodement et à la législation provinciale et fédérale applicable en matière d’accessibilité, nous nous engageons à offrir des mesures d’accommodement raisonnables tout au long du processus de recrutement.

Required Skills:

Adaptability, Communication, Customer Relationship Building, Proactive Approach, Proactive Learning, Product Management, Public Speaking, Scientific Communications, Strategic Thinking, Training and Development, Veterinary Education, Veterinary Medicine, Veterinary Practice, Veterinary Sciences

Preferred Skills:

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

Secondary Language(s) Job Description:

Veterinary Services, Companion Animal

Position location: Eastern, Canada

Reporting to the Associate Director, the Companion Animal Veterinary Services team member - Eastern Region - Canada is responsible for providing veterinary support to our company's companion animal team, customers and portfolio of animal health parasiticides, vaccines and pharmaceuticals in Eastern Canada (Eastern Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward island, Newfoundland and Labrador)

Primary responsibilities include:

• Providing medical and scientific information about our portfolio of companion Animal Health products as requested by veterinarians and veterinary clinic team members.
• Handling product performance and quality complaints and reporting according to our Animal Health procedures
• Engaging with clients through virtual platforms and face-to-face interactions, with and without sales representatives, with responsibilities for Eastern Canada. Occasionally will be called upon to support other parts of Canada as required to optimize support for our company's products and sales force
• Contributing to the development, content, and delivery of scientific training programs to sales team members and as coordinated between other Veterinary Services team members, the Veterinary Marketing Advisor, Product Managers, Regional Business Managers and the National Business Director
• In collaboration with the Veterinary marketing advisor,  engaging in regular meetings to provide field veterinary insight to marketing initiatives
• Liaising with Regional Business Managers and the sales team to improve the success of the Companion Animal Business Unit. This includes providing scientific information and technical training with the goal to support the field force in building their technical acumen and customer relationships.
• In collaboration with the Veterinary Marketing Advisor, Regional Business Managers and sales force, designing and implementing initiatives and activities related to Key Opinion Leaders, Key Influencers, Universities, Colleges and Key Accounts
• In collaboration with Key Account managers, implementing initiatives and activities with key accounts. 
• Participating in required Animal Health meetings and conferences throughout the year
• Representing our company when engaging with Companion Animal industry associations, partners and stakeholders
• Working closely with other Veterinary Services team members as well as the Veterinary Marketing Advisor, Marketing department, Regional Business managers, Account managers and Key Account managers to maximize the full potential of our company's Animal Health portfolio.

 

Qualifications:

• Degree in Veterinary Medicine, with veterinary license in Canada required
• Minimum 2 years previous veterinary practice (private or industry) with emphasis in small animal.
• Ability to understand, integrate and communicate, through discussions and presentations, scientific concepts to lay and professional persons accordingly.
• Ability to plan, organize and execute high-quality work.
• Ability to work effectively on own.
• Collaborative and able to work with cross-functional teams in driving individual and company results.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Perform with a high level of business integrity and professionalism.
• Knowledge of Office technology and related software.
• Comfortable and proficient at engaging through face-to-face and virtual platforms.
• Ability to travel 50% of time, primarily within region, but across Canada is also required. United States and International travel as needed.
• Must have a valid driver's license.
• Fluency in French is required (for candidates based in Quebec only).

This job posting is for an existing vacancy position.

 

The anticipated base salary range for this position is $124,400 - $174,400 CAD. At our company, we are firmly committed to provide fair and equitable pay for similar work and experience as a fundamental aspect of our workplace culture.  Individual employee salaries will be based on several factors such as relevant experience, skills & proficiency, and/or other bona fide factors relative to appropriate internal comparators.

  

At our Company, we lead with people. This role includes eligibility to our discretionary short-term-incentive plan which fosters a pay-for-performance culture. Also, our contemporary rewards and benefit programs go beyond traditional medical plans and retirement programs, to create a flexible, inclusive workplace to support employee well-being, development and long-term success.

 

We may use artificial intelligence and automated tools to support our recruitment process. AI tools are used to support, but not replace, human judgment.  All hiring decisions are made by our hiring managers.

 

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment.

 

We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

 

We encourage applications from all qualified candidates. In accordance with our accommodation policies and applicable provincial and federal accessibility legislation, we are committed to providing reasonable accommodation throughout the recruitment process.

Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

50%

Flexible Work Arrangements:

Not Applicable

Shift:

Not Indicated

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

n/a

Job Posting End Date:

10/12/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.