Supervisor de Lojas Próprias - Centro Oeste

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

O Supervisor de Lojas Próprias é responsável por gerir um conjunto de lojas dentro de uma região geográfica específica. Sua missão é garantir a entrega de metas de vendas, a rentabilidade das operações e a padronização do atendimento e visual merchandising. Este profissional atua como o elo estratégico entre o corporativo e a linha de frente, desenvolvendo talentos e garantindo que a cultura da marca seja vivenciada em cada ponto de venda.

Principais Responsabilidades:

Gestão Comercial e Financeira: Monitorar KPIs (venda bruta, ticket médio, taxa de conversão, PA) e implementar planos de ação para reverter resultados negativos.Gestão de Pessoas: Recrutar, treinar e desenvolver Gerentes de Loja.

Realizar avaliações de desempenho, feedbacks constantes e garantir um clima organizacional motivador.

Padronização e Auditoria: Assegurar que as diretrizes de Visual Merchandising (VM), estoque e procedimentos operacionais padrão sejam seguidos rigorosamente.

Experiência do Cliente: Garantir o padrão de atendimento consultivo característico do setor de beleza, focando na fidelização e no NPS (Net Promoter Score).

Interface Corporativa: Reportar resultados à Gerência Regional e colaborar com as áreas de Marketing, Trade Marketing e RH para alinhar campanhas e treinamentos.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

Requisitos e Qualificações:

• Escolaridade Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

• ExperiênciaExperiência sólida em gestão regional no varejo (preferencialmente beleza, moda ou luxo).

• MobilidadeDisponibilidade total para viagens frequentes na região de atuação.Competências TécnicasGestão de P&L (Lucros e Perdas), análise de indicadores de varejo e Pacote Office avançado.

• Competências Comportamentais: (Soft Skills)Liderança Inspiradora: Capacidade de engajar equipes diversas em torno de um propósito comum.

• Resiliência e Agilidade: Adaptabilidade a um mercado de beleza dinâmico e de alta sazonalidade (ex: Datas comemorativas).Visão Analítica: Transformar números em estratégias práticas de venda.Comunicação Interpessoal: Habilidade de transitar entre a diretoria e a equipe de loja com clareza e empatia.

• Diferenciais: Conhecimento em estratégias de Omnicanalidade (venda por WhatsApp, clique e retire).Foco em Sustentabilidade e Diversidade.

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position