CPFR SSS IC Jr Coordinator

Título del puesto: CPFR SSS IC Jr Coordinator

Ubicación: Monterrey

Tipo de Contrato: Permanente 

Reporta a: Manager CEX SSS 

Propósito del Rol 

Helados Holanda es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor.  Si el objetivo de brindar un excelente nivel servicio a nuestros consumidores, a través de garantizar nivel de abasto correcto en punto de venta, detrás de un preciso forecast colaborativo de Sell-Out y Sell-In, y planeación de la demanda conjunta con equipos de resurtido de cliente, asegurando días de inventario correctos, y dando visibilidad a través de forecast de venta al resto de los equipos de Supply Chain, Adicionalmente, llevar el monitoreo con un tercero del proceso E2E de Order Management, Stock Management y Customer Facing de tal manera que cumplamos en tiempo y forma con las entregas a los diferentes Socios Comerciales ¡entonces este rol es sólo para ti! 

Responsabilidades clave 

• Colaboración con cliente y equipos internos (planning, ventas, CSP) para la optimización de inventarios en punto de venta 

• Ejecución de proyecto colaborativo de FCST. 

• Análisis y construcción de forecast de Sell Out detrás de planes promocionales 

• Análisis de dispersiones para compras especiales / In&Outs 

• Seguimiento a tendencias de Sell Out y ajuste de forecast (under/over) 

• Aterrizar planes comerciales de clientes a nivel SKU/tienda del cliente  

• Análisis y seguimiento de indicadores del negocio (Días de inventario, In stock, dispersiones de inventario, agotados, Forecast Accuracy) 

• Seguimiento de pedidos y entrega a clientes (Fill Rate) 

• Dar visibilidad a cliente de potenciales riesgos de agotados y alinear estrategias para mitigar riesgos de pérdida de venta.   

• Monitoreo, supervisión y seguimiento de los procesos tercerizados de Order Management, Stock Management y Customer Facing. 

• Levantamiento y mapeo de riesgos en caso de alguna incidencia o desviación en los procesos anteriormente mencionados. 

• Seguimiento a los kpis y los SLAs del tercero, levantando en tiempo y forma los riesgos o desviaciones en estos. 

Habilidades y Experiencia 

Técnicas / funcionales 

• Ingeniero industrial o carrera a fin.  

• Experiencia previa en Supply Chain (Customer Experience, Planning, Logistica) 

Habilidades Core 

• Actitud de servicio a cliente 

• Capacidad de negociación con clientes internos y externos 

• Capacidad de análisis y manejo de grandes bases de datos 

• Dominio avanzado de MS Office Excel  

• Proactividad y pensamiento estratégico.  

• Excelente capacidad de comunicación  

Lo que estamos buscando 

• Experiencia en planeación colaborativa con clientes, alineando forecast, promociones, inventarios y planes de abastecimiento. 

• Orientación a resultados y mejora de KPIs, especialmente Fill Rate, In Stock, Forecast Accuracy y Nivel de Servicio. 

• Habilidad para gestionar relaciones multifuncionales, colaborando con Ventas, Supply Chain, Customer Service y clientes clave. 

Lo que puedes obtener 

• Compensación competitiva. 

• Modalidades de trabajo flexibles. 

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.