Deine Aufgaben

Du bist auf der Suche nach einer praxisorientierten  Ausbildung in einem jungen und engagierten Team? 
Du möchtest direkt an interessanten Projekten mitarbeiten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen – am Telefon, per E-Mail oder im Chat- Du berätst, betreust und gewinnst Kund:innen mit Einfühlungsvermögen und Fachwisse.- Du dokumentierst Anliegen sorgfältig und arbeitest mit modernen Support-Systemen- Du lernst, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben- Du unterstützt interne Abläufe und hilfst dabei, die Servicequalität zu verbessern- Du arbeitest mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools
Was du bei uns lernst

Wir vermitteln Dir alle Inhalte gemäß dem offiziellen Ausbildungsrahmenplan – praxisnah und kundenorientiert. Dazu gehören unter anderem:

- Kundenkommunikation und Gesprächsführung- Vertrieb, Service und Beschwerdemanagement- Datenschutz und rechtliche Grundlagen im Dialogmarketing- Analyse von Zielgruppen und Kundenbedürfnissen- Umgang mit digitalen Kommunikations- und Informationssystemen

Dein Profil

- Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder Abitur)- Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikation- Geduld, Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift- Organisationstalent, Teamgeist und eine serviceorientierte Haltung

Warum wir?

• Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten - Ob im Büro oder im mobilen Arbeiten. Bei uns kannst Du frei wählen, wo Du arbeiten möchtest.
• Wo habe ich nochmal geparkt? - Auf dem kostenlosen Parkplatz am Flughafen. Denn die Parkkarte bekommst Du von uns umsonst.
• Du, Du und Du - Die gegenseitige Ansprache mit „Du“ ist für uns selbstverständlich – und zwar vom Azubi bis zum Geschäftsführer.
• Sport ist Mord? - Nicht gemeinsam mit den Kollegen und einer kostenlosen Mitgliedschaft in zahlreichen Partnerstudios in Thüringen im Rahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
• Teamgeist und eine familiäre Arbeitsatmosphäre - Because teamwork makes the dream work.
• Regelmäßige Team-Events - Gemeinsame Erfolge feiern und den Arbeitsalltag hinter sich lassen, das Leben und Lieben wir.
• Vitaminboost -  Wir sorgen für Deinen vitaminreichen Start in den Tag mit unserem Obst- und Gemüsetag.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Wir bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf - Wir unterstützen Dich dabei in der Balance zu bleiben.
• Kostenfreie Heißgetränke-Flatrate - Ob Milchkaffee, Espresso oder Kakao, an unseren Automaten kannst Du dich nach Herzenslust bedienen.