Estudiante en Práctica

Estudiante en Práctica – Administración de Ventas (Customer Service)

Ubicación: San Bernardo, Santiago, Chile

Modalidad: Presencial 

Qué hacemos en Weir 

Somos líderes globales en tecnología minera para un futuro sostenible. Ayudamos a nuestros clientes a extraer los recursos que el mundo necesita de manera más eficiente y sostenible. El futuro de nuestro planeta depende de la transición hacia la energía renovable, y esa transición solo es posible gracias a los metales y minerales que nuestros clientes producen. Por ello, trabajamos junto a las minas en todo el mundo para mover menos roca, usar menos energía, emplear el agua de manera responsable y generar menos residuos. Juntos, impulsamos la transición hacia una minería inteligente, eficiente y más sostenible. 

Genera impacto 

Tendrás un rol clave en la solución de desafíos reales. Aplicarás tus habilidades para entregar resultados que realmente importan, ya sea a través de la ingeniería, la planificación o el soporte al cliente. Trabajarás con propósito, aprenderás cada día y contribuirás a construir un futuro más sostenible. 

Lo que harás

• Gestión de pedidos y cumplimiento contractual: Apoyar en el procesamiento de órdenes de venta en SAP, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de servicio al cliente, los requisitos contractuales y las condiciones comerciales acordadas. Revisar las órdenes de compra de los clientes y validar su cumplimiento con los acuerdos de suministro y cotizaciones.
• Excelencia en servicio al cliente: Construir relaciones sólidas con los clientes, identificando y evaluando sus necesidades y brindando comunicación proactiva sobre el estado de los pedidos, avances de fabricación y fechas de entrega, con el objetivo de asegurar altos niveles de satisfacción.
• Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias: Apoyar en el seguimiento de las órdenes de venta abiertas, investigar discrepancias en los pedidos, conciliar cuentas de clientes y líneas despachadas, y coordinar la resolución de reclamos hasta su cierre, manteniendo registros precisos y actualizados.
• Colaboración con stakeholders y mejora continua: Participar activamente en reuniones con stakeholders internos y externos, apoyar las investigaciones relacionadas con reclamos, mantener actualizada la información de los clientes y contribuir a mejoras de procesos que permitan optimizar el desempeño del servicio.
• La seguridad primero: Demostrar un compromiso del 100% con nuestros comportamientos de cero daño, apoyando nuestro camino hacia una cultura de seguridad de clase mundial. 

Lo que aportarás 

Requisitos:

Requisitos indispensables

• Estudiante de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Logística, Supply Chain o carreras afines.
• Deseable conocimiento de sistemas ERP, preferentemente SAP, y aplicaciones de Microsoft Office.
• Disponibilidad de prácticas en sede de San Bernardo.

¿Por qué unirte a Weir? 

Vivimos nuestros valores: pensamos primero en la seguridad, hacemos lo correcto, nos respetamos mutuamente, aspiramos a lo más alto y deleitamos a nuestros clientes. Fomentamos que nuestra gente lidere con el ejemplo y celebramos nuestros logros. 

Nos apasiona nuestro propósito de contribuir a entregar los recursos naturales esenciales para crear un mejor futuro para el mundo. Lo hacemos combinando nuestro profundo entendimiento del cliente, ingeniería de clase mundial, experiencia en ciencia de materiales y automatización inteligente para ofrecer soluciones innovadoras de extremo a extremo que incorporan nuestras tecnologías distintivas. 

Creemos que tu voz importa y que tus ideas generan impacto. Trabajamos arduamente para fomentar una cultura diversa donde las personas sientan que pertenecen y puedan hacer el mejor trabajo de sus vidas. Puedes ayudar a dar forma a nuestra cultura única a través de nuestras redes de inclusión y nuestras iniciativas de seguridad. 

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