Ejecutivo De Ventas Suscripcion

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

Ejecutivo De Ventas Suscripcion

Responsable de mantener, controlar y hacer seguimiento a la calidad de sus ventas (Mora y Early Churn) de la cartera de sus clientes con porcentajes definidos por la gerencia de Operaciones Comerciales – Ventas Suscripción.

· Responsable de cumplir los procesos de calidad de venta, tomando en cuenta que ante malas prácticas, como fraude, etc., se procederá a usar sanciones como ser: llamadas de atención, desvinculación, etc.

· Responsable de comercializar los nuevos productos, servicios y lanzamientos de la compañía, utilizando las técnicas y herramientas de ventas adecuadas, que aseguren el cumplimiento del 100% o más del objetivo mensual asignado.

· Conocer a detalle nuestra oferta comercial, así como la de la competencia (Benchmark).

· Cumplir al 100% con la gestión de llamadas de Telemarketing de Ventas y Cobranzas asignadas por su Team Leader suscripción o Líder de Ventas.

· Cumplir al 100% con la rutina básica de ventas, procedimientos y controles definidos por el sistema de gestión DMS, como ser: grito de guerra, canto, participación dinámica en reuniones, etc, de forma diaria.

· Utilizar de forma adecuada y responsable los materiales y herramientas dotadas por el canal de ventas para sus actividades o planificaciones comerciales.

· Participar de forma activa en actividades relacionadas directamente con la fuerza de ventas (Barridos door to door, BTL, lanzamientos, actividades comerciales, ferias, dias festivos, zonas de baja penetracion, etc).

· Viajes planificados a provincias, localidades o departamentos, por el tiempo que la estrategia comercial del canal de ventas lo requiera.

· Detectar nichos de ventas y oportunidades de negocios para sumar al incremento de transacciones del canal.

· Responsable del correcto direccionamiento de la post venta, en la solucion de problemas del cliente.

· Asesorar a los clientes a cerca de:

1) Cómo nuestros productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades y deseos.

2) Cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.

· Administrar correctamente la informacion recibida por el cliente que involucre firmas, documentacion y datos confidenciales de la persona.

· Comunicar adecuadamente a los clientes acerca de los productos y/o servicios que la empresa comercializa de forma vigente, como ser: promociones, tarifas, planes, cobertura, etc.

· Manejo correcto de la base de clientes para las ventas de: convergencia, up selling, cross selling, migraciones, etc.

· Manejo correcto de las herramientas digitales que sean dotadas para la gestión y seguimiento de ventas de las diferentes unidades de negocio.

· Correcto uso de la imagen de la empresa a través de uniformes, credenciales y otros que le sean

asignados.

· Utilizar de forma adecuada y responsable los materiales y herramientas laborales (uso del teléfono, uniformes, líneas staff, volantes, usuarios personales, material de escritorio, documentación, simcards, etc).

· Realizar de forma diaria, los registros de seguimiento a las ventas en la agenda digital, con el correcto llenado de la gestión con el cliente.

· Solo está permitido la comercialización de productos y/o servicios de la Compañía, asignados al Ejecutivo.

· Completar correctamente toda la documentación interna (digital o física) requerida para la venta, dependiendo de los lineamientos descendidos por el área de activaciones.

· Responsable de generar las Ordenes de trabajo con el plan vendido al cliente, hacerle seguimiento hasta la instalacion y el pago de la factura, TBM alineado con el KPI de Early Churn.

· Responsable de recepcionar y revisar que la documentación entregada por parte del cliente, cumpla con los requerimientos de acuerdo a la política de riesgo crediticio.

· Responsable de informar al cliente los requerimientos para la entrega de equipos en comodato, asesorando correctamente hasta que el flujo de la venta finalice.

· Cumplir al 100 % con la Regularización contratos físicos y digitales, en los tiempos establecidos según procedimiento de regularización.

· Participar del 100% de las capacitaciones programadas por el canal de ventas, RRHH, TS&E.

· Rendir y aprobar mensualmente el examen de conocimiento sobre productos, servicios, promociones disponibles y sus características principales.

· Rendir cursos digitales de acuerdo a las exigencias del cargo.

· Uso de la herramienta BOC APP para la gestión, análisis y monitoreo de sus ventas de todos los KPI´s y objetivos establecidos para el área (los dashboards que debe revisar de forma diaria serán de acuerdo a los KPI que trabajan de forma diaria, son los definidos para el perfil de su cargo).

· Cumplir a cabalidad con las siguientes Políticas de la Compañía: OP.IS-POL.120 Política Seguridad de la Información, OP.IS-POL.224 Control de Accesos Lógicos y el Compromiso de uso de los recursos informáticos, en los cuales detalla las obligaciones y responsabilidades que tiene el colaborador con sus usuarios y accesos, para salvaguardar la información.

· Cumplir con el Reglamento Interno de la Empresa, tomando en cuenta que no está permitido que un colaborador asigne a un tercero la ejecución de sus funciones.

· Responsable de utilizar correctamente los sistemas de activacion de acuerdo a las caracteristicas que requiera la venta Ej: syshelp, share point, Home store, OTRS.

· Cumplimiento de controles internos y controles SOX en un 100% en tiempo, calidad y forma.

· Atención del celular las 24 horas (estar disponible)

· Otras tareas que sean asignadas al cargo.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.