GBS Intermed Billing Associate

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Job Description:

GBS Intermed Billing Associate
Ubicacion: Medellin

Resumen del puesto
Este puesto se encarga de procesar facturas, así como de elaborar y distribuir diversos informes de facturación. La persona responsable imprime, revisa y organiza las facturas, prepara ajustes de facturación y realiza las investigaciones necesarias. El puesto requiere una gran atención al detalle y garantiza que se sigan en el orden correcto todas las etapas del proceso de facturación del sistema.

Responsabilidades:

• Procesar ajustes de facturación y cargos relacionados con los servicios de transporte y envío, garantizando la exactitud de la información registrada en los sistemas corporativos.
• Ejecutar actividades de facturación de acuerdo con los procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento de los controles internos y las políticas del área.
• Elaborar, analizar y distribuir reportes operativos y financieros semanales y mensuales, validando la integridad y consistencia de los datos y documentos de soporte.
• Realizar revisiones y auditorías de los procesos de facturación para identificar discrepancias, riesgos u oportunidades de mejora.
• Investigar, analizar y resolver diferencias de facturación, errores operativos, disputas de cargos y solicitudes de ajuste presentadas por clientes internos y externos.
• Garantizar la transmisión oportuna y precisa de reportes, información de facturación y comunicaciones relacionadas con los clientes.
• Monitorear el cumplimiento de los parámetros, políticas y criterios establecidos para los procesos de facturación y ajustes.
• Brindar soporte a consultas, validaciones y revisiones solicitadas por clientes internos, equipos operativos y áreas de negocio.
• Identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua en los procesos de Billing, contribuyendo a la eficiencia operativa y la reducción de errores.
• Gestionar las actividades asignadas dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando una atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos.
• Mantener registros precisos y documentación adecuada que respalde los procesos de facturación, ajustes y auditorías.
• Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la correcta aplicación de cargos, créditos y ajustes en las cuentas de los clientes.

Requisitos:

• Excelente comunicación asertiva verbal y escrita · Habilidades en el manejo de programas Microsoft Office Word, PowerPoint, y Excel
• Preferible: Experiencia específica en áreas relacionadas a facturación y contabilidad
• Nivel de ingles: 75%
• Jornada: lunes a viernes 6:30am a 3:30 pm lunes a jueves y de 6:30am a 3pm viernes
• Modalidad: híbrida

Employee Type:
 

Permanent

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