Support d'Entrepôt - Warehouse Support

Location: St. Laurent
Shift: Morning (05:30 am - 2:00 pm)
Employment type: Full-time, permanent
Reporting: Shift Warehouse Supervisor

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La description du poste est présentée en français en premier, suivie de la version anglaise.

The job description is provided in French first, followed by the English version.

Qui nous sommes

Chez Nature's Touch, vous ne faites pas que bâtir une carrière: vous rejoignez une équipe dynamique qui croit à la collaboration, à la diversité et à l'apprentissage continu. Depuis 2004, nous avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes en Amérique du Nord et une présence en Australie, à Taïwan et au Japon.

Nous sommes fiers de fournir nos produits à des millions de foyers dans le monde. Ce qui nous motive : la qualité, l'innovation et le respect de l'environnement.

Nous construisons l'avenir des fruits surgelés - et nous aimerions que vous en fassiez partie!

L'opportunité

Rapports : au gestionnaire d'entrepôt, travaillez en étroite collaboration avec un superviseur d'entrepôt de quarts.

Ce que vous ferez:/ Responsabilités

• Créer différents rapports tels que : équilibrer les produits partiels et les produits finis.
• Effectuer des rapports de sécurité et d'équipement.
• Imprimer les étiquettes/autocollants pour : la production, la commande, le reçu et les retours.
• Créer des bons de travail, remplisser la documentation pertinente pour traiter les ordres.
• Effectuer des vérifications des reçus.
• Vérifier la conformité des produits finis.
• Faire le suivi de toutes les demandes liées à l'entrepôt.
• Participer à la mise à jour quotidienne du tableau de bord.
• Traiter tous les appels téléphoniques entrants de manière polie.
• Remplacer et agir en tant que collègues Représentant du service à la clientèle de remplacement lorsqu'ils s'absentent pour des raisons personnelles ou des vacances (au besoin - veuillez consulter l'annexe 1).
• Assurer que le rapprochement de l'inventaire est effectué avec exactitude.
• Communiquer les pénuries avec des suggestions de substitution si nécessaire.
• Assurer que la date d'expédition et la date de livraison de toutes les commandes sont toujours mises à jour dans l'ERP.
• Toutes les autres tâches administratives connexes, effectuer des tâches ad hoc en fonction des besoins de l'entrepôt donné par le gestionnaire d'entrepôt ou le superviseur de l'entrepôt.

Ce que vous apportez

Compétences et qualifications

• Diplôme d'études collégiales en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe des services administratifs.
• Experience min de 3 ans.
• Environnement WMS (actif).
• Capacité de prendre des initiatives.
• Proactif, axé sur le détail.
• Doit être capable de s'adapter à un environnement de travail au rythme rapide.
• Capacité d'établir de bonnes relations interpersonnelles.
• Doit avoir une bonne capacité à travailler seul et avec d'autres ou en équipe.
• Connaissance de MS Office (en particulier Excel).
• Capacité de travailler dans un environnement bilingue (français et anglais requis

Conditions de travail:

• Avantages sociaux et régime d'assurance après 3 mois d'emploi (médical, dentaire, assurance vie, services paramédicaux, etc.).
• 5 jours personnels payés
• Entrepôt réfrigéré (-18 °C).
• Équipement pour travailler dans le froid entièrement fourni par l'entreprise.

Who We Are

At Nature's Touch, you're not just building a career - you're joining a trailblazing team that believes in the power of collaboration, diversity, and continuous learning.

Since 2004, we've grown from a small startup into a global leader in private-label frozen food manufacturing. From our roots in Quebec, we've expanded across North America with state-of-the-art facilities and a growing presence in Australia, Taiwan, and Japan - proudly supplying millions of households worldwide. What drives us is simple: a commitment to quality, innovation, and sustainability. We're shaping the future of frozen fruit - and we'd love for you to be part of that journey. At Nature's Touch, growth opportunities are everywhere.

The Opportunity:

Reporting: to the Warehouse Manager, work closely with a Shift Warehouse Supervisor.

What You'll Do:

Responsibilities

• Create different reports such as balancing partial products and finished products.
• Perform safety and equipment reports.
• Print labels/stickers for: production, order, receipt and returns.
• Create work orders, complete relevant documentation to process orders.
• Perform receipt audits.
• Verify the conformity of finished products.
• Follow up on all warehouse-related requests.
• Participates in the daily dashboard update.
• Handle all inbound phone calls in a polite manner.
• Replace and act as a back up CSR co-workers when absent for personal reasons or holidays (when needed - please see annex 1).
• Ensure the reconciliation of inventory is completed with accuracy.
• Communicate shortages with substitution suggestions if necessary.
• Ensure that the ship date and delivery date of all orders are always updated in the ERP.
• Any other related administrative tasks, perform ad hoc duties according to the needs of warehouse given by Warehouse Manager or Warehouse Supervisor.

Skills and Qualifications

• College diploma in business management or a related field of administrative services.
• Minimum experience of 3 years.
• WMS environment (asset).
• Ability to take initiative.
• Pro-active, detail oriented.
• Must be able to adapt to a fast-paced working environment.
• Ability to establish good interpersonal relationships.
• Must have a good ability to work alone and with others or in a team.
• Knowledge of MS Office (especially Excel).
• Ability to work in a bilingual environment (French and English required).

Working Conditions:

• Benefits and insurance plan after 3 months of employment (medical, dental, life insurance, paramedical services, etc.).
• 5 paid personal days
• Refrigerated warehouse (-18C).
• Equipment to work in the cold fully supplied by the company.

FR: * L'utilisation du masculin par Nature's Touch Frozen Foods Inc. dans la présente description de poste n'a pour seul but que d'alléger le texte. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à leur identité de genre, leur âge, leur origine ethnique ou leurs antécédents. Nos décisions d'embauche sont fondées sur les compétences, l'expérience et le potentiel de contribution à notre équipe. ENG *The masculine form may used by Nature's touch Frozen Foods Inc. in their job description is solely for the ease of reading. We value diversity and inclusion, we encourage applications from all qualified individuals, regardless of gender identity, age, ethnicity, or background. Our hiring decisions are based on skills, experience and potential contribute to our team.