Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Bestellannahme Ersatzteile

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für telefonischer Produktanfragen unserer B2B & B2C Kunden
• Freundliche und professionelle Gesprächsführung
• Ermittlung der wichtigsten Informationen und des konkreten Kundenbedarfs und der entsprechenden Weiterleitung an die Fachberater
• Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Prozesses
• Nachbereitung und Dokumentation der geführten Gespräche

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Interesse an der Automobilbranche sowie Bereitschaft, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und können auch bei hohem Anfrageaufkommen freundlich und souverän bleiben
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Telefonvertrieb, Callcenter oder in der Lead-Qualifizierung – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Das erwartet Sie:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 30 Tage Urlaub
• Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Bike-Leasing
• Viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.