Business Travel Consultant

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.  
 
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!  
 

El proyecto que te espera.

Buscamos un perfil con experiencia consolidada en business travel, dominio avanzado de Amadeus, experiencia demostrable en atención al cliente corporativo y nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de catalán. El candidato deberá aportar autonomía, capacidad de organización, orientación al cliente y sólidos conocimientos técnicos que permitan gestionar de forma eficiente tanto la operativa diaria como situaciones complejas dentro del entorno de viajes corporativos.

Funciones principales y requisitos.

Funciones principales

• Gestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios asociados.
• Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto.
• Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones.
• Gestión de incidencias antes, durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos.
• Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros.
• Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos.
• Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.
• Actualización de información en las herramientas de gestión internas y mantenimiento de registros precisos de las operaciones realizadas.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de viajes, contribuyendo a la optimización del servicio y la experiencia del cliente.

Requisitos

• • Experiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel.
  • Nivel medio -alto, de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa).
  • Nivel de inglés B2 mínimo, tanto escrito como hablado.
  • Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos.
  • Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente.
  • Orientación al cliente y resolución de incidencias.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.  

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.