- Location
- Lima, PE
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Closing date
- Today
- Source
- iCIMS
Description
Resumen
En esta posición, serás el punto de contacto clave para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atención al cliente para el segmento VIP (Oro), que cuenta con paquetes que combinan servicios para el hogar y telefonía celular.
Responsabilidades
¿Qué harás?
- Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.
- Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.
- Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.
- Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente.
- Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.
Requisitos
¿Qué necesitas?
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Español fluido, tanto oral como escrito.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
- Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.
Estos son los beneficios:
- Bono por desempeño
- Vale de comida*.
- Otros bonos e incentivos adicionales*.
- Un entorno dinámico y colaborativo en TP Magdalena.
*Aplican términos y condiciones.
Languages
Spanish