Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport für Cannabis Start-up (16-20 Std/Woche)
HANS Brainfood GmbH
·Feb 7, 2025
- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- internship
- Department
- Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik
- Seniority
- Internship
- Education
- None
- Industry
- Food & Beverage
- Category
- Customer Service
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
As a Customer Support Specialist, you'll support our team by answering email, social media, and phone inquiries. You'll advise customers on our services and products, handle complaints, and assist in other areas as needed. The position requires 16-20 hours per week distributed over 2-3 weekdays with regular hours. You should be friendly, communicative, customer-oriented, motivated, structured, and reliable. Previous customer service experience is advantageous, as is knowledge in horticulture/agriculture or cannabis cultivation. Must be currently enrolled as a university student.
Description
HANS Brainfood ist ein aufstrebendes Start-up für innovative Bio-Lebensmittel, CBD-Produkte und Cannabis-Samen.
Unser Ziel ist es, nachhaltige, hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig Aufklärung über die vielfältigen Vorteile von Hanf zu leisten.
Du bist ein **sympathischer Allrounder** und möchtest uns dabei helfen, **unseren Kundinnen und Kunden den besten Service** zu bieten?
Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil eines jungen, unkomplizierten Teams!
## Aufgaben
- Du unterstützt unser Team im **Customer Support** durch die Beantwortung von **E-Mail-, Social-Media- und Telefonanfragen**.
- Du berätst Kundinnen und Kunden zu unserem **Serviceangebot** und zu unseren **Produkten** und bearbeitest **Reklamationen**.
- Bei Bedarf engagierst Du Dich auch in **anderen Bereichen**.
- Zeitrahmen: **16–20 Stunden/Woche**, verteilt auf **2–3 Werktage** (zu regelmäßigen Zeiten)
- Einsatzort: 93051 Regensburg
## Qualifikation
- Du bist **freundlich**, **kommunikativ** und hast eine **ausgeprägte Kundenorientierung**.
- Du arbeitest **motiviert**, **strukturiert** und **verlässlich**.
- Du bist **Teamplayer** und kannst Deine Aufgaben **selbstständig organisieren**.
- **Erfahrung in der Kundenbetreuung** ist von Vorteil. Idealerweise hast Du **Kenntnisse im Bereich Gartenbau/Agrarwirtschaft** oder **Cannabis-Anbau**.
- Du bist **als Student/in an einer Hochschule immatrikuliert**.
- Du hast Lust **ab sofort zu starten** und **zu regelmäßigen Zeiten werktags** (Mo - Fr) zu arbeiten.
## Benefits
- Eine **angenehme Arbeitsatmosphäre** in einem **innovativen, hochmotivierten Umfeld**
- Ein **humorvolles, engagiertes Team** mit **Willkommensmentalität**
- Die Möglichkeit, **wertvolle Praxiserfahrung** in einem **wachsenden Markt** zu sammeln und **direkt mit dem Gründerteam** zusammenzuarbeiten
- **Faire Vergütung** und **50 % Mitarbeiterrabatt** in unserem **Online-Shop**
Wenn Du Dich ansprochen fühlst, schreib uns gerne eine Nachricht!
Benefits
Languages
About HANS Brainfood GmbH
Wir sind ein Regensburger Start-Up, das nachhaltige Lebensmittel entwickelt und vor allem auf Hanf als Nahrungsmittel setzt.
