Especialista de transformación digital e innovación

Company:

Marsh

Description:

En Marsh Buscamos un Especialista de Transformación digital e innovación con experiencia para impulsar iniciativas estratégicas de transformación digital, innovación y mejora de experiencia de los clientes y colegas habilitada por inteligencia artificial en América Latina. Esta posición será responsable de identificar necesidades del negocio, traducirlas en oportunidades digitales accionables, facilitar la colaboración entre áreas y acelerar la adopción de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los colegas, el valor para el cliente y la efectividad del negocio.

La posición estará basada en Ciudad de México o en Bogotá, en un esquema híbrido de trabajo en la oficina y en casa.

Contaremos contigo para:

• Identificar, evaluar y priorizar necesidades del negocio relacionadas con innovación, transformación digital, mejora de procesos y adopción de IA en la región.
• Liderar y facilitar workshops de discovery, ideación, priorización y diseño de soluciones con stakeholders multifuncionales.
• Impulsar la adopción de herramientas digitales y casos de uso de IA en conjunto con las áreas de negocio para identificar oportunidades de valor.
• Diseñar e impartir capacitaciones de herramientas digitales y de inteligencia artificial para equipos y áreas de la empresa.
• Coordinar los espacios regionales Digifest y DemoWeek como mecanismos de visibilización, adopción y movilización de iniciativas digitales e innovadoras.
• Apoyar el diseño, lanzamiento y seguimiento de pilotos, pruebas de concepto e iniciativas de innovación.
• Promover una cultura de transformación digital mediante estrategias de habilitación, entrenamiento y engagement para distintos públicos, incluyendo equipos de liderazgo.
• Construir, activar y coordinar comunidades internas como champions digitales, embajadores de transformación o redes de cambio similares.
• Articular stakeholders regionales y locales para asegurar alineación, adopción y ejecución de las iniciativas de transformación.
• Apoyar foros de gobernanza, sandboxes o comités de innovación para evaluar ideas y movilizar oportunidades de alto potencial.
• Coordinar proveedores externos cuando corresponda, incluyendo evaluación, onboarding, contratación y seguimiento.
• Hacer seguimiento a métricas de adopción, participación e impacto para medir avances y mejorar continuamente las iniciativas.
• Traducir conceptos de innovación y tecnología a lenguaje práctico de negocio para audiencias no técnicas.
• Actuar como punto de conexión entre prioridades de negocio, capacidades tecnológicas y gestión del cambio.

Lo que necesitas tener:

• Estudios en Ingenierías, Sistemas de información, Data scientists, Innovación, profesional en administración o afines
• Mas de 3 años de experiencia en transformación digital, innovación, implementación de marcos de referencia ágiles
• Nivel avanzado o funcional fuerte de inglés.
• Experiencia liderando iniciativas de transformación digital e innovación con múltiples stakeholders, facilitando workshops y sesiones colaborativas con líderes de negocio y equipos diversos.
• Experiencia en la automatización de procesos, apoyando o impulsando adopción de herramientas digitales y soluciones relacionadas con IA.

Lo que te hace destacar:

• Fuertes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para interactuar tanto con líderes senior como con equipos operativos.
• Sólidas capacidades de organización y ejecución para manejar múltiples prioridades en paralelo.
• Familiaridad con Design Thinking, Design Sprint, Service Design o metodologías similares.
• Conocimiento de marcos de referencia ágiles
• Exposición a programas de innovación, incubadoras internas, comités de innovación o esquemas de gobernanza de pilotos.
• Conocimiento de IA generativa, habilitación digital o herramientas empresariales de productividad.
• Portugués es un plus.

Competencias Clave

• Pensamiento estratégico
• Mentalidad innovadora
• Liderazgo transversal
• Gestión de stakeholders y gestión del cambio
• Ejecución y seguimiento
• Adaptabilidad
• Criterio de negocio

Qué significa tener éxito en el rol

• Mayor adopción de herramientas digitales y habilitadas por IA en la región.
• Iniciativas de innovación bien estructuradas y de alto impacto alineadas con necesidades del negocio.
• Alto nivel de engagement de stakeholders internos, champions y equipos de liderazgo.
• Capacidad efectiva de traducir ideas en pilotos, iniciativas y soluciones escalables.
• Contribución medible a la cultura de transformación, productividad y valor de negocio.

Por qué unirse a nuestro equipo:

• Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.