Éducateur.trice spécialisé.e

Lieu: 1055, boulevard du Séminaire Nord, bureau 202, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3A 1R7

Lobe est un réseau de cliniques multidisciplinaires où l’on trouve, sous un même toit, tous les professionnels de la santé auditive. Ils y exercent dans un esprit de complémentarité pour créer un environnement centré sur les besoins du patient. Solidement établi au Québec, le réseau se démarque par son approche humaine et son engagement envers le bien-être de ses patients.

En tant qu’éducateur.trice spécialisé.e, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement des personnes malentendantes. Grâce à votre expertise, à votre écoute et à vos qualités humaines, vous les aiderez à utiliser pleinement leurs appareils auditifs, à rester connectées à leurs proches et à préserver leur qualité de vie. Vous travaillerez en clinique, en étroite collaboration avec l’équipe d’audioprothésistes dans les différentes salles d’audioprothèse.

Pourquoi rejoindre Lobe en tant qu'éducateur.trice spécialisé.e?

• Horaire stable et flexible: 40h par semaine sur place, du lundi au vendredi (8h30 à 17h, avec possibilité de travailler jusqu’à 19h une fois par semaine);

• Rémunération compétitive 

• Avantages sociaux: Programme d’assurances collectives (défrayé à 40 % par l’employeur après 3 mois) et accès à un Programme d’Aide aux Employés (PAE);

• Vacances et congés: 6 % de vacances, 2 jours de congés mobiles et 2 jours de congés de maladie par année;

• Conciliation travail-famille: Accès à des congés famille payés (26 décembre et 2 janvier);

• Épargne retraite: Accès à un régime de REER collectif;

• Ambiance d’équipe et vie d’entreprise: Club social actif (budget par employé), participation au congrès annuel Emvol et au Gala Lobe;

• Développement professionnel: Programme de formation à l’interne complet et opportunités d’évolution (implication dans le rayonnement de la clinique, activités externes, etc.);

• Environnement de travail moderne: Travaillez dans une clinique dynamique, entouré.e d'une équipe multidisciplinaire (agentes, audioprothésistes, audiologistes, ORL).

Voici ce que vous serez amené à faire dans votre rôle: (responsabilités)

• Accueillir les patients, établir une relation de confiance et offrir des consultations humaines et attentives pour cibler leurs besoins de communication;

• Prendre en charge l’éducation prothétique des patients lors de l’appareillage auditif et assurer la réadaptation sonore;

• Accompagner et former les patients à l’utilisation des appareils auditifs, des aides de suppléance à l’audition et des technologies associées (applications mobiles, appairage et accessoires Bluetooth);

• Expliquer le processus d’entretien, conseiller sur les produits adaptés et effectuer le nettoyage ainsi que l’entretien préventif des appareils;

• Assurer les consultations de service pour le dépannage, la vérification, la livraison des embouts et les réparations d’urgence;

• Effectuer des examens otoscopiques non diagnostiques;

• Préparer les patients dans la salle d’ajustement et effectuer la préparation ainsi que la gestion des commandes d’appareils et produits cliniques;

• Effectuer un suivi administratif rigoureux des dossiers dans le logiciel clinicien (DME), incluant l’analyse préalable, la facturation (patients et organismes payeurs), la numérisation et les rappels de contrôle;

• Prendre des rendez-vous, gérer la liste de rappel et effectuer les retours d’appels des patients;

• Organiser et participer activement aux activités de sensibilisation à la santé auditive (conférences, kiosques, dépistages en résidences ou pharmacies).

Vous pensez être LA personne qu’il nous faut pour relever ce défi ?

Voici le profil que nous cherchons pour ce poste :

• Vous détenez un DEC en techniques d’éducation spécialisée, d’éducation à l’enfance, en travail social, en réadaptation psychoéducationnelle, une AEC équivalente ou un Baccalauréat connexe (psychologie, travail social, psychoéducation, etc.);

• Vous possédez de 3 à 5 années d’expérience pertinente dans le domaine de l'intervention ou de la relation d'aide;

• Vous communiquez avec aisance en français, tant à l’oral qu’à l’écrit (maîtrise d'une communication claire et empathique);

• Vous possédez une excellente maîtrise des techniques d'approche humaine et de la relation d'aide;

• Vous faites preuve d’une très bonne motricité fine et d'une dextérité manuelle pour manipuler avec précision des appareils et outils de petite taille;

• Vous êtes très à l’aise avec les technologies (téléphones cellulaires, tablettes, applications mobiles, connectivité Bluetooth) et apprenez rapidement de nouveaux logiciels (suite Microsoft Office un atout);

• Vous êtes mobile et résidez idéalement à proximité de la clinique (rayon de 25 km, véhicule requis);

• Vous aimez les rôles polyvalents combinant relation d’aide, service à la clientèle et gestion administrative rigoureuse;

• Vous faites preuve d’écoute active, d’empathie, de bienveillance, de patience, de discrétion et de rigueur;

• Vous possédez une excellente gestion du temps et des priorités, un bel entregent (le « sourire dans la voix ») et un esprit d’équipe développé.

Vous avez envie de mettre votre entregent au profit de la santé des gens ?

Vous souhaitez évoluer dans un milieu de travail stimulant et humain ?

Nous voulons vous rencontrer !