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Overview
As a Customer Service Agent for France, you will serve as a brand ambassador for our French customers and provide comprehensive customer service for the French market. Your responsibilities include advising French customers via phone and email on how to best utilize Maschinensucher, offering customer and service orientation to existing clients, and developing individual solutions for various complications in collaboration with French customers. You'll work closely with the Head of Sales and management team in a modern office environment with flexible hours and flat hierarchies.
Description
**Du bist ein Kommunikationstalent & sprichst fließend Französisch? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich!**
Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Möchtest auch Du Teil des Teams werden?
**Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent Frankreich (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.**
Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.
## Aufgaben
- Du betreust als Markenbotschafter unsere französischen Kunden & übernimmst den Customer Service für den französischen Markt
- Du berätst unsere französischen Kunden per Telefon & E-Mail, wie sie die Möglichkeiten von Maschinensucher bestmöglich nutzen können
- Du bietest unseren französischen Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
- Du entwickelst in Zusammenarbeit mit den französischen Kunden individuelle Lösungen für diverse Komplikationen
## Qualifikation
- Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem oder stehst kurz vor dem Abschluss
- Du bist kommunikativ & besitzt eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Du bist ambitioniert & arbeitest sowohl eigenständig als auch teamorientiert
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & einen versierten Umgang mit Microsoft Office
- Du sprichst fließend Französisch & Deine Deutsch- & Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift
## Benefits
- Überdurchschnittliches Startgehalt
- 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales & der Geschäftsführung
- Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
- Möglichkeit, beim stark wachsenden Marktführer viel zu lernen
- Ein Umfeld, in dem Du mit Top-Performern zusammenarbeitest und selbst Höchstleistungen erreichst
- Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
- Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
- Fitnessraum & Personal Trainer
- Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
- Mobilitätszuschuss durch volle Übernahme des Deutschlandtickets
- Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
- Individueller Englischunterricht bei Interesse
- Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest
**INTERESSIERT?**
Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreib alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.
**Deine persönliche Ansprechpartnerin:**
Felicitas Engel
Machineseeker Group GmbH
Kronprinzenstr. 9
45128 Essen
Tel.: +49 (0) 201 857 86 125
Benefits
Languages
About Machineseeker Group GmbH
Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa.
