Collector

Rapporteert aan: Credit Manager

Jouw missie

Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.

Wat ga je doen?

·        Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.

·        Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.

·        Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.

·        Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.

·        Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.

·        Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.

·        Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Wie ben jij?

·        Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.

·        Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.

·        Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.

·        Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.

·        Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.

·        Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.

·        Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.

·        Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Kerncompetenties

·        Resultaatgericht & analytisch

·        Klantgericht & respectvol

·        Integer & betrouwbaar

·        Innovatief & leergierig

·        Teamgericht & communicatief sterk

#BE1

#LI-AV1