Support medewerker

Heb je affiniteit met techniek of scheepvaart, en vind je het leuk om nieuwe werelden snel te ontdekken? De specifieke vakkennis van de binnenvaart, leren we jou graag!

Als medewerker support & installatie heb je een mooie afwisselende uitdaging. Van contact met schippers aan boord, het voorbereiden van nieuwe installaties en het ondersteunen van onze installateurs, samen met je collega’s van de afdeling installatie & support, ben je cruciaal voor alles rondom soepele installaties en blije klanten. 

Jij bent de eerste contactpersoon van klanten en leveranciers. Dagelijks sta je in contact met onze klanten om vragen te beantwoorden, storingen op te sporen en de juiste acties uit te zetten voor een goede afhandeling van de support vraag. Jij bent altijd op zoek naar de juiste oplossing voor een probleem of vraag. Hiervoor durf je snel te schakelen met collega’s, installateurs en leveranciers, zodat iedere supportvraag efficiënt en goed wordt afgehandeld. Niet bezig met support vragen? Dan help je mee met de (administratieve)voorbereiding voor nieuwe installaties. 

Dit zijn wij

Shipping Technology is een toonaangevende speler in de maritieme sector, gespecialiseerd in innovatieve technologische oplossingen voor de scheepvaartindustrie. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die samenwerken aan het verbeteren van de efficiëntie en duurzaamheid van de maritieme sector.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt richting klanten en ondersteunt waar nodig bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van storingen. 

• Je communiceert met de installateurs over de planning, lopende installaties en voorraad.

• Je zoekt (eenvoudige) storingen op en verhelpt de storing.

• Je denkt proactief mee in het verbeteren van processen op de afdeling. 

• Diverse administratieve werkzaamheden.