Stagiaire, Communauté et médias sociaux

Haven Studios est un studio de développement de jeux vidéo dont le siège social est situé à Montréal. En mai 2021, nous avons entrepris l’aventure de fonder Haven avec une petite équipe animée par de grandes ambitions. Notre objectif était de bâtir un studio composé de personnes exceptionnelles où nous pourrions créer, ensemble, les jeux que nous avons toujours voulu développer – les jeux auxquels nous rêvions de jouer. Chez Haven, nous croyons que la bienveillance, la capacité d’adaptation et un optimisme sans peur favorisent l’excellence créative. Nous sommes un studio hybride qui mise sur la flexibilité, la concentration et la collaboration afin d’offrir à nos équipes le meilleur environnement de travail.

En 2022, Haven est devenu le premier studio de développement de jeux de Sony au Canada en rejoignant la famille des PlayStation Studios. Notre premier jeu est actuellement en développement pour PlayStation et PC : un jeu d’action multijoueur compétitif axé sur les braquages, conçu pour divertir et fidéliser les joueurs pendant de nombreuses années.

Poste – Stagiaire, Communauté et médias sociaux

À propos du poste

Nous recherchons une personne stagiaire curieuse, créative et passionnée par les communautés qui se développent autour des jeux multijoueurs. Cette occasion s'adresse à une personne qui évolue naturellement dans les communautés en ligne, que ce soit en créant du contenu sur TikTok, en participant à des serveurs Discord, en regardant Twitch ou en suivant l'actualité des jeux multijoueurs. 

Vous travaillerez aux côtés de notre équipe Communauté afin de contribuer à l’engagement des joueurs, de soutenir les initiatives liées aux médias sociaux et aux créateurs de contenu, et d’apprendre comment la gestion de communauté s’effectue au sein d’un studio AAA. Chaque journée est différente : vous participerez aux échanges avec les joueurs, à la création de contenu, à l’analyse des commentaires de la communauté, aux programmes destinés aux créateurs de contenu ainsi qu’aux séances de tests de jeu, tout en acquérant une expérience concrète dans le cadre du lancement d’un tout nouveau jeu-service.

Ce poste offre une excellente visibilité sur les équipes Communauté, Marketing, Production, Expérience joueur et Exploitation en direct (Live Operations), ce qui en fait une occasion idéale pour une personne souhaitant bâtir une carrière dans l’industrie du jeu vidéo.

Vos fonctions

Engagement de la communauté

• Interagir quotidiennement avec les joueurs·euses sur Discord et d’autres plateformes communautaires.
• Répondre aux questions des joueurs·euses, encourager les échanges et contribuer à maintenir un environnement accueillant et inclusif.
• Repérer les questions récurrentes, les tendances et les nouvelles discussions au sein de la communauté.

Médias sociaux et contenu

• Contribuer à la création de contenu court destiné à des plateformes comme TikTok, YouTube Shorts, Instagram et X.
• Collaborer avec la personne responsable du contenu communautaire afin de planifier, préparer et publier les communications destinées à la communauté.
• Participer au montage vidéo de base, à la création d’images et à la production d’éléments visuels pour les médias sociaux.

Analyse des commentaires des joueurs

• Assurer une veille des conversations et du sentiment des joueurs sur les médias sociaux et Discord.
• Recueillir les commentaires de la communauté et produire des synthèses présentant des pistes d’action pour les équipes de développement.
• Contribuer à l’identification des nouvelles tendances communautaires et des occasions qui en découlent.

Collaboration avec les équipes et les partenaires

• Collaborer avec les équipes Communauté, Marketing et Expérience joueur·euse.
• Découvrir les outils et les méthodes de travail qui soutiennent l’exploitation d’un jeu-service moderne.

Comment vous serez accompagné(e)

Mentorat dédié : Vous travaillerez en étroite collaboration avec la personne responsable de la communauté, la personne gestionnaire du contenu communautaire ainsi que l’équipe Expérience joueur·euse. Vous bénéficierez d’un accompagnement continu, de rétroaction régulière et d’un mentorat tout au long de votre stage.

Collaboration interdisciplinaire : Vous collaborerez avec les équipes Production, Marketing, Création, Design, Expérience joueur et Exploitation en direct afin de découvrir comment un jeu AAA prend forme avant son lancement.

Des responsabilités concrètes : Vous contribuerez directement à de véritables initiatives communautaires, à la création de contenu social, aux tests de jeu et à l’engagement des joueurs; vous ne serez pas simplement observateur ou observatrice.

Possibilités d’évolution : Vous serez encouragé(e) à proposer de nouvelles idées, à expérimenter des concepts créatifs et à prendre en charge certains projets, tout en bénéficiant du soutien nécessaire.

Développement professionnel : Vous acquerrez une expérience pratique avec les outils de gestion de communauté, de médias sociaux et de collaboration utilisés dans l’industrie, tout en découvrant les meilleures pratiques de la gestion de communauté dans le secteur du jeu vidéo.

Profil recherché

• Être actuellement aux études (ou avoir récemment obtenu un diplôme) en marketing, communications, médias numériques, création numérique ou dans un domaine connexe.
• Faire preuve d'une véritable passion pour les jeux multijoueurs et les communautés qui les entourent. 
• Participer activement à des communautés en ligne comme Discord, Reddit, Twitch ou d’autres plateformes similaires, et bien comprendre la façon dont les joueurs communiquent en ligne.
• Bien connaître les plateformes TikTok, YouTube Shorts, Instagram, Twitch et X.
• Avoir un talent pour raconter des histoires et créer du contenu engageant pour les médias sociaux.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication écrite ainsi qu’un grand souci du détail.
• Faire preuve de curiosité, d’initiative et être à l’aise de gérer plusieurs responsabilités dans un environnement dynamique.
• Avoir envie d’apprendre les rouages de la gestion de communauté et de comprendre comment les commentaires des joueurs influencent le développement d’un jeu.
• Être basé·e à Montréal et en mesure de travailler dans nos bureaux.

Atouts

• Expérience en diffusion en direct (streaming) ou en création de contenu.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance des jeux-service ou des jeux multijoueurs.

Outils que vous utiliserez avec accompagnement

• Discord
• TikTok, YouTube Shorts, Instagram, X, Reddit, Steam
• Photoshop, Premiere Pro, CapCut, Canva (ou des outils de création similaires)
• Jira
• Google Workspace
• Outils d’analyse de communauté et d’écoute des médias sociaux

Ce que vous y gagnerez

• Une expérience concrète en contribuant au lancement d’un jeu AAA multijoueur de type jeu-service.
• Du mentorat offert par des spécialistes expérimentés en communauté, créateurs de contenu, marketing et expérience joueur.
• Une exposition à la collaboration interdisciplinaire avec les équipes Production, Design, Marketing, Création et Exploitation en direct.
• Une expérience dans la création de campagnes sur les médias sociaux, de contenu communautaire et d’initiatives d’engagement des joueurs.
• Une expérience pratique de l’analyse du sentiment des joueurs et de la transformation des commentaires de la communauté en pistes d’action concrètes.
• Un portfolio comprenant du contenu publié sur les médias sociaux, des campagnes destinées aux créateurs de contenu, des initiatives de tests de jeu et des programmes communautaires.
• Une compréhension approfondie de la façon dont les communautés de joueurs prospères sont développées avant et après le lancement d’un jeu.