IT Monitoring & AIOPS Engineer Event- & Alarm-Management (w/m/d)

**DICOS ist ein unabhängiges Software- und Beratungsunternehmen** mit Sitz in Darmstadt. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln wir leistungsfähige IT-Lösungen für namhafte Kunden mit Fokus auf Automation, API Management, Infrastructure Management und Software Development.

Wir wachsen kontinuierlich und suchen Menschen, die mit Neugier und Eigeninitiative etwas bewegen möchten. Wenn du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns neue Wege gehen willst, bist du bei uns richtig.

## Aufgaben

• **IT-Monitoring & Event-Management** Du begleitest unsere Kunden bei Einführung, Konfiguration und Betrieb von Lösungen für IT-Operations, zentrales Event- und Alarm-Management sowie Automation.
• **IBM Netcool & AIOps** IBM Netcool ist ein spezialisiertes Enterprise-Tool Vorkenntnisse sind die Ausnahme, nicht die Regel. Wir arbeiten Dich gezielt ein, sodass Du anschließend Kunden eigenständig bei der Migration zum AI-basierten Nachfolgeprodukt IBM Concert Operate" begleiten und technisch mitgestalten kannst.
• **Troubleshooting** Komplexe technische Probleme analysierst Du systematisch, gehst Ursachen auf den Grund und entwickelst nachhaltige Lösungen gemeinsam im Team oder eigenständig.
• **Kundenverantwortung** Nach der Einarbeitung übernimmst Du eigenständig Verantwortung für Deine Kunden, bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit ihnen technisch sinnvolle Lösungen.
• **Teamarbeit** Du bist Teil eines Teams, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist Du bringst dein Wissen ein, lernst von anderen und wächst gemeinsam mit dem Team.
• **Weiterentwicklung** Du vertiefst kontinuierlich Dein technisches Wissen und erwirbst Zertifizierungen insbesondere im IBM-Umfeld.

## Qualifikation

• **Ausbildung & Erfahrung** Eine IT-Ausbildung oder ein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen entscheidend ist Deine mehrjährige praktische Erfahrung in der Überwachung und dem Betrieb von IT-Umgebungen: On-Premis, in der Cloud oder hybrid.
• **IT-Infrastruktur & Betrieb** Mit Linux und Windows sowie grundlegenden Netzwerkkonzepten bist Du vertraut und kannst technische Abhängigkeiten sicher beurteilen.
• **Monitoring** Du hast fundierte Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, weißt wann welcher Ansatz sinnvoll ist, und kennst typische Integrationsmuster z. B. über REST-Schnittstellen oder SNMP.
• **Automation** Werkzeuge wie Ansible und Scriptsprachen wie Bash setzt Du eigenständig und praxisnah ein.
• **Container** Du gehst souverän mit Kubernetes um und kennst seine Rolle im Betrieb moderner, containerbasierter Infrastrukturen aus der Praxis.
• **Technisches Urteilsvermögen** Du hinterfragst bestehende Lösungen, bewertest Alternativen und erarbeitest Empfehlungen die Du klar begründen kannst, auch gegenüber Kunden.
• **Lösungsfreude & Teamgeist** Technische Herausforderungen gehst Du mit Neugier an und entwickelst gerne eigene Lösungsansätze. Du willst nicht nur betreiben, sondern mitgestalten und weißt, dass die besten Lösungen im Team entstehen.
• **Kommunikation & Kundenorientierung** Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1) und Englisch, kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln und arbeitest gerne mit Kunden zusammen.
• **IBM-Know-how** Erfahrung mit IBM Netcool oder vergleichbaren Lösungen sowie von RedHat OpenShift ist von Vorteil. Wichtiger ist Deine Fähigkeit, Dich in neue Technologien schnell und fundiert einzuarbeiten.

## Benefits

DAS ERWARTET DICH: Wir sind rund 70 Kolleg:innen, die gemeinsam an sicheren IT-Lösungen arbeiten: Fachlich stark, menschlich auf Augenhöhe. Wir schätzen offene Kommunikation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Arbeitszeit und Arbeitsort gestaltest du flexibel in Abstimmung mit deinem Team. Unser Büro ist lebendig, modern ausgestattet und mit Snacks & Getränken versorgt.

Mit Feedbackgesprächen und passenden Weiterbildungen unterstützen wir deine Entwicklung gezielt. Gemeinsame Events, ob Spieleabend, Grillen oder Feierabendgetränk, sorgen dafür, dass wir nicht nur zusammenarbeiten, sondern auch zusammenwachsen.

WARUM DU zu uns passt? Du findest Lösungen von der Stange langweilig und suchst einen Ort, an dem deine Ideen gehört werden und du mitdenken, mitreden und mitgestalten kannst.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!