- Location
- Nordrhein-Westfalen, Bielefeld
- Type
- Full-time
- Department
- IT
- Seniority
- Manager
Description
Du betreust Autohäuser und Werkstätten von der ersten konkreten Projektplanung über die Einführung der Software bis zur weiteren Zusammenarbeit.+ Du analysierst die Prozesse und Anforderungen deiner Kunden.+ Du berätst zu geeigneten Softwarelösungen und zeigst verständlich auf, welchen konkreten Nutzen diese bieten.+ Du erkennst zusätzliche Bedarfe und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen vertrieblich weiter.+ Du planst und koordinierst die Einführung der Software beim Kunden.+ Du begleitest die Konfiguration und technische Umsetzung in Abstimmung mit den internen Fachbereichen.+ Du führst Schulungen und Workshops für Anwender und Entscheider durch.+ Du erklärst auch komplexe Funktionen so, dass sie im Arbeitsalltag verstanden und genutzt werden.+ Du bleibst nach der Einführung Ansprechpartner und identifizierst weitere Optimierungsmöglichkeiten.+ Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support, Produktmanagement und Softwareentwicklung zusammen.+ Du bringst die Rückmeldungen der Kunden ins Unternehmen und unterstützt damit die Weiterentwicklung der Lösungen.+ Du bist damit nicht nur Ansprechpartner für offene Fragen. Du gestaltest die Kundenbeziehung aktiv und sorgst dafür, dass aus einer erfolgreichen Einführung eine langfristige Partnerschaft wird.