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Jefe de MesasPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
1. Supervisar la operación de las mesas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y servicio establecidos para la unidad de negocio.
2. Identificar y proponer al Gerente de Unidad, acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de la eficiencia operativa y al incremento de los niveles de servicio en sala
3. Analizar y recabar la información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes con el objetivo de proponer acciones y mejoras.
4. Implementar las estrategias de planeación de crecimiento y manejo de la línea de negocios mesas, para contribuir con los objetivos de la organización.
5. Asegurar que se cuente con las herramientas de trabajo y recursos humanos necesarios para la operación de la Línea de Negocio.
6. Supervisar que se estén cumpliendo los procedimientos y reglas tanto de juego como de seguridad en las mesas, establecidos en los manuales de operación, para evitar la menor cantidad de errores o malos manejos que pudieran afectar a los clientes o a la compañía.
7. Dar seguimiento a las evaluaciones, incidencias de nómina, indisciplinas de todo el personal en
los periodos requeridos, así como revisar las políticas, los procedimientos y reglas en el juego.
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