KAM Call Center

Elcorteingles

5 days ago

Location: 0100510-TOMAS BRETON,53, Spain
Department: Customer Service
Source: Workday

Description

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes.

Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio.

Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Funciones principales y requisitos.

Funciones

- Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía.

- Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio.

- Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas.

- Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.

- Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora.

- Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas.

- Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos.

Requisitos

- Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores.

- Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción.

- Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners.

- Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio.

- Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones.

- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas.

- Titulación universitaria.

- Nivel de inglés avanzado.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. 

- Seguro de vida. 

- Universidad Corporativa. 

- Formación continua para el desarrollo profesional. 

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio. 

- Plan de retribución flexible. 

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.