Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m|w|d)

## Bereit für den nächsten großen Schritt?

**Die Rezeption ist Dreh- und Angelpunkt unseres Hauses.**

Als Front Office Manager tragen Sie die Gesamtverantwortung für Front Office, Back Office und Reservierung und sorgen dafür, dass Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Teamführung im Einklang stehen. Sie sind Vorbild, Koordinator:in und Sparringspartner:in für Geschäftsführung und Abteilungen.

## Ihre Aufgaben

• **Führen und organisieren Sie das gesamte Rezeptionsteam**, um einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicherzustellen.
• **Steuern Sie Front Office, Back Office und Reservierungsabläufe**, damit Prozesse effizient und strukturiert funktionieren.
• **Stellen Sie höchste Service- und Qualitätsstandards sicher**, im Einklang mit der Philosophie der Unterschwarzach-Gruppe.
• **Übernehmen Sie Verantwortung für die Reservierungs- und Auslastungssteuerung**, um Zimmerumsatz und Kategorieverkauf zu optimieren.
• **Bearbeiten und begleiten Sie Gästebeschwerden professionell**, um nachhaltige Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
• **Planen Sie Dienstpläne und Ressourcen wirtschaftlich**, um Produktivität und Teamzufriedenheit zu vereinen.
• **Schulen und entwickeln Sie Mitarbeitende und Lehrlinge**, um Fachkompetenz und Gastgeberqualität kontinuierlich zu stärken.
• **Arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, HR und anderen Abteilungen zusammen**, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

## Das bringen Sie mit

• Eine **abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie** oder eine höhere berufsbildende Schule mit Schwerpunkt Tourismus.
• **Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption**, idealerweise in leitender Funktion.
• Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift.
• Führungskompetenz, Organisationsstärke und eine ausgeprägte **Hands-on-Mentalität**.
• Betriebswirtschaftliches Denken sowie Verständnis für Auslastung, Verkauf und Qualität.
• Sicherer Umgang mit **MS Office**, Hotelsoftware und Buchungsplattformen.
• Ein professionelles, souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit – auch in intensiven Phasen.
• Freude daran, Teams zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Maßstäbe zu setzen.

## Das sind unsere Vorteile

• Attraktive Entlohnung laut Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung
• 13\. und 14\. Gehalt garantiert
• Gesunde Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag, Abend)
• Unterkunft im **TOP-Team-Haus** mit Balkon, Sauna, Fitness und Tiefgarage
• Schulungen & Weiterbildungen über **WorkForUs!**
• Exklusive Benefits & Vergünstigungen mit **Saalbach-TeamCard & WorkForUs-Card**

## Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz

**Starten Sie (ab Mai)** im Hotel Unterschwarzachhof und in der Eventlocation Der Schwarzacher.

Arbeiten Sie im Herzen von Saalbach Hinterglemm – einem der lässigsten Orte der Alpen – und genießen Sie nach der Arbeit Wandern, Mountainbiken oder entspannte Stunden in der Natur.

Als besonderes Extra steht Ihnen unser exklusives Team-Haus mit modernen Zimmern, Balkon, Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage zur Verfügung.

**Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website und werden Sie Teil unseres Teams.**