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Overview
Join our welcoming team as a Front Desk Agent to deliver exceptional guest experiences. You'll manage breakfast service, handle reservations via phone and email, organize guest requests, and maintain our booking system. The role requires strong customer service skills, German and English proficiency, and flexibility for weekend and holiday shifts. Work a morning schedule with at least 3-4 days per week commitment.
Description
Willkommen im Hotel Mariandl & Café am Beethovenplatz! Wir sind ein kleines Hotel und Restaurant mit Livemusik im Jugendstilambiente, im Herzen von München. Aktuell suchen wir nach einer zuverlässgen und engagierten Person für die Gästebetreuung am Frühstücksbuffet, der Bar und Rezeption inc. Check-out (Buchen von Rechnnen, etc).
Dich erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre, in der du deine Leidenschaft für Kundenservice ausleben kannst. Bring Persönlichkeit und ein Lächeln mit – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mit dir unsere Gäste zu begeistern. Werde Teil unserer Mariandl-Familie und gestalte mit uns unvergessliche Momente!
## Aufgaben
- Betreuung des Frühstücksbuffets
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen der Gäste per Telefon und E-Mail
- Organisation von besonderen Gästewünschen und Extras während ihres Aufenthalts
- Führen des Buchungskalenders
- Durchführung von Buchungen und Abrechnungen mit der Buchungssoftware
## Qualifikation
- Du hast Erfahrung im Bereich Gästebetreuung oder an der Rezeption.
- Freundliches und kommunikatives Auftreten ist ein Muss.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Zeiten den Überblick behalten.
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
- Du bist geübt im Umgang mit Computer und Software bzw kannst dich schnell in entsprechende Aufgaben am Rechner einarbeiten
Arbeitszeit: 6:00 - 13/14:00 Uhr!
Mindestens 3-4 Tage ddie Woche
Skills
Languages
Shift
About Hotel Mariandl & Café am Beethovenplatz
A small hotel and restaurant with live music in a Jugendstil (Art Nouveau) ambiance located in the heart of Munich.
