- Location
- Deutschland
- Workplace
- Hybrid
- Department
- Teamleitung
- Seniority
- Manager
- Source
- JOIN
Description
Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf das Instandhaltungsmanagement und die Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere **Software MRpro** wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Die **BahnWege-Seminare®** sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.
**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeitenden, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software optimal unterstützt.**
## Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur
- Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software
- Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen
## Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur
- Kenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Benefits
WIR BIETEN
- Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.
Darüber hinaus gibt es in der Industrie übliche Benefits und Leistungen gem. Bautarif West.
Benefits
WIR BIETEN
* Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
* Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
* Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.
