Payments Investigation And Complaints Officer (Fixed-term - 6 months, with possibility for extension)
Nngroup
·Today
- Location
- Bucuresti Cotroceni One, Romania
- Type
- Full-time
- Department
- Administration
- Source
- Workday
Description
Despre noi
Suntem NN România, un lider de încredere în domeniul asigurărilor de viață și al pensiilor private, dedicat să ajute oamenii în a-și proteja ceea ce contează cel mai mult și a-și construi un viitor financiar sigur. Îți oferim spațiul să fii tu însuți, să crești în ritmul tău și să ai impact real, într-o cultură construită pe 3 comportamente esențiale: Colaborăm (Team Up), Ne exprimăm deschis (Speak Up), Ne implicăm cu responsabilitate (Step Up).
Credem că dezvoltarea începe atunci când ai curajul să faci un pas dincolo de zona de confort. De aceea, îți oferim contextul, resursele și sprijinul de care ai nevoie pentru a învăța, a evolua și a avea impact.
„Pune valoare în schimbare” înseamnă susținere reală în tot parcursul tău, inclusiv prin integrarea AI în modul în care lucrăm și luăm decizii.
Misiunea ta
Alătură-te echipei NN ca Payments Investigation And Complaints Officer și contribuie activ la viitorul companiei.
În acest rol, vei sprijini direct succesul echipei și al companiei, implicându-te în analiza dosarelor de plata a pensiilor private.
Ce vei face?
Vei analiza cererile de plata pentru dosarele de pensie
Te vei asigura ca dosarele respecta cerintele Legale
Vei fi responsabil de anularea Unitatilor de Fond si plata dosarelor
Vei transmite catre Depozitar sumele ce urmeaza a fi platite
Vei instiinta prin e-mail/scrisoare participantii ale caror dosare nu sunt complete
Vei raspunde reclamatiilor/solicitarilor venite de la participanti/Institutii ale Statului
Vei fi responsabil de diferite analize/rapoarte specifice departamentului
Cu ce vei contribui?
Ai studii superioare finalizate, de preferat in domeniul economic
Ai experienta intr-un rol similar
Ai cunostinte de Excel – nivel mediu
Cunosti la nivel conversational limba engleza
Esti atent la detalii, iar procesele complexe nu reprezinta o problema pentru tine
Îți folosești curiozitatea și instrumentele de automatizare (inclusiv AI) ca să pui valoare în schimbare și să îmbunătățești constant modul în care lucrăm.
Comunici cu empatie, claritate și impact.
Lucrezi bine în echipă și îi susții pe ceilalți.
Identifici proactiv oportunități de îmbunătățire și vii cu inițiativă.
Ce îți oferim
La NN credem că o echipă diversă ne ajută să ne ajutăm mai bine clienții. NN România reunește colegi de diferite naționalități, limbi și culturi și ne dorim să creăm un mediu în care diversitatea să prospere. Promovăm o cultură care îi primește și respectă pe toți. NN asigură șanse egale și recompense corecte pentru toți angajații, indiferent de vârstă, rasă, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate.
- Siguranță în plus: Asigurare de viață și sănătate, plus asigurare chirurgicală de grup.
- Sănătate & wellbeing: Pachet de beneficii flexibil, care poate include asigurare medicală privată, stomatologică, chirurgicală, asigurare de viață și pensie facultativă.
- Flexibilitate pentru stilul tău de viață: Program de lucru hibrid, ore flexibile și vinerea scurtă.
- Lucrează de unde te simți inspirat: Până la 60 de zile /an de muncă remote din străinătate.
- Timp pentru tine: Până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru evenimente personale neprevăzute.
- Relaxare la birou: Masaj la sediu.
- Birou modern: Într-o zonă liniștită și centrală din București, aproape de metrou.
- Extra beneficii smart: Abonamente Bookster și HILIO
- Crestere profesională: Acces la programe de dezvoltare adaptate nevoilor tale – tu vii cu dorința de a învăța, noi te susținem.
Intervalul salarial lunar pentru acest rol este între 7,323 și 12,553 RON brut. Acesta interval este orientativ. Pachetul final de beneficii va fi agreat în etapa finală a procesului de recrutare, ținând cont de diferite criterii, precum nivelul de experiență și competențe. Salariul final va rămâne confidențial, conform legislației în vigoare și ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta în orice moment al procesului de recrutare.
*Pentru a aplica la acest rol, trebuie să îndeplinești cerințele legale pentru a lucra în România.
