テクニカル ディレクター / カスタマーサクセス

コージェントについて

Cogent Labsは東京を拠点とするAIスタートアップのパイオニアであり、2014年以来AIイノベーションの最前線に立ってきました。Cogent Labsは、常に最先端技術の進歩と共に急成長しており、幅広いビジネス課題の解決を通して、世の中にインパクトを与えたいと考える意欲的なプロフェッショナルにとって最適な環境です。

当社は、主力製品「SmartRead」で長年培ってきた高度なAIベースの文書自動処理技術を基盤とし、現在その専門性を業務プロセス全体の完全自動化へと発展させています。文書から重要な情報を正確に抽出・把握するAIの能力を最大限に活用し、情報取得から次のアクションまでをシームレスに連携させるAI搭載のワークフロー自動化ソリューションを構築。これにより、企業の生産性を飛躍的に向上させます。Cogent Labsは、この最先端の包括的自動化サービスを通じて、日本が抱える労働力不足という社会課題の解決に貢献し、1人が10人～100人分の価値を創出できる社会の実現を目指します。

Cogent Labsでは、オーナーシップとチームワークの文化を重んじています。私たちは密に協力し合うチーム環境の中で自ら挑戦するマインドを持った、チャレンジ精神旺盛な人材を求めています。

職務概要

本ポジションは、SmartReadを中心としたAIソリューションの導入において、顧客と社内開発チームを繋ぐコンサルティング・検証の要となるポジションです。 お客様の業務課題やニーズを丁寧にヒアリングして「仕様要件定義」を起こし、社内のシステム開発チームへ正確に開発を依頼します。また、出来上がったシステムが要件通りに動作するか、自らテスト・検証設計を行い、品質を担保した上で顧客へ届ける役割を担います。 プログラミング（実装）自体は開発チームが担当するため、顧客の業務フローを理解する論理的思考力、開発者と対等に話せるIT知識、そしてプロジェクトを円滑に進めるコミュニケーション能力が重視されます。

職務詳細

• 契約前後のお客様環境における業務フローやデータ構造のヒアリング、ニーズの分析
• 顧客要件をシステム仕様に落とし込んだ「仕様要件定義書」などのドキュメント作成
• 社内のシステム開発チームに対する開発要件のオリエンテーション、仕様に関する調整・連携
• 開発された機能・システムが要件通りに作られているかを検証するテスト計画・テストケースの作成、および実機テストの実行
• 導入後の運用支援や顧客からのフィードバックに基づく、社内プロダクトチームへの改善要望の共有
• パートナー向けの操作マニュアルやトレーニング資料の作成・提供

必要な資格やスキル

＜必須条件＞

• IT業界における要件定義、仕様書・設計書などのドキュメント作成実務経験（2〜3年以上）
• システムテスト、受入テスト（UAT）、またはQA（品質保証）の設計・実行経験
• 顧客の潜在ニーズを引き出し、社内のエンジニアに技術的・論理的に伝えることができる高いコミュニケーション能力
• 複雑な業務フローを整理し、システム要件へと翻訳できる論理的思考力
• 日本語：ネイティブレベル

＜歓迎条件＞

• プログラミング（PythonやJavaScript等）の基礎知識（コードを読んで構造が理解できる、開発者と技術的な会話ができるレベル）
• SaaS、AI関連プロダクト、RPA等の導入支援やシステムインテグレーションの経験
• システム導入プロジェクトにおけるディレクション、またはプロジェクトマネジメントの経験
• REST APIやクラウドサービス（AWS, GCP, Azure等）に関する基本的な知識

求める人物像

• コージェントラボのビジョン・ミッションに共感し、自らの成長と社会的インパクトを両立したい方
• 問題を自分ごととして捉え、オーナーシップを持ってやり遂げる責任感のある方
• チームメンバーや顧客に対して誠実で、相互に尊重し合える方
• 新しい技術や知識の習得に積極的で、継続的に業務改善を追求できる方

労働条件/処遇等:

• 雇用形態： 正社員(フルタイム)
• 勤務地 : 東京港区 (転勤なし)
• 業務変更の範囲 : 会社の定める業務
• 雇用期間 : 期間の定め無し
• 試用期間 : 3か月
• 給与 : 年収 : 400万円～600万円
  • 詳細：月次給：308,335円～441,668円
    　　　基本給 228,132円＋固定残業代 [45時間分] 80,203円
    　　　～ 基本給326,783円＋固定残業代 [45時間分] 114,885円
    　　　※45時間を超える時間外労働分については、別途割増賃金を支給します
    　　　※基本給は経験・能力に応じ決定いたします
    　　　※交通費別途支給
• 業績によるボーナスの支給（年2回）
• ストックオプション

就業時間・休日等:

• 就業時間 - 基本就業時間 9:00 -18:00 休憩時間 - 12:00-13:00 （60 分）
• 休日 - 土日祝日、年末年始休暇
• 有給休暇 - 最大年に20日付与 (別途、慶弔休暇あり)

福利厚生/制度:

• 社会保険- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
• 確定拠出年金
• 通勤手当支給
• ビザ申請サポート
• 語学学習サポート
• 育児支援
• ジム等の補助
  
• 定期健康診断
• 朝食、コーヒー、紅茶やスナックの提供
• 産前産後、育児休業（男性の育児休業含む）、子の看護休暇
• 受動喫煙対策 : オフィス内禁煙、喫煙室はビルに設置