Manager Change & Agility & IT Customer Services

De Manager Change & Agility rapporteert rechtstreeks aan de Director Change & IT Customer Services. De manager geeft leiding aan circa 12 professionals in de rollen van Product Owner, Release Train Engineer en Scrum Master.

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en we willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Het team is verantwoordelijk voor de functionele sturing, planning, orchestratie en voorspelbare realisatie van change binnen de Agile scrum teams van Customer Services en Commerce. De rol vormt de verbindende schakel tussen strategie, portfolio, businessprioriteiten en de dagelijkse change delivery binnen de Agile Release Train(s).

De Manager Change & Agility is verantwoordelijk voor het vergroten van de wendbaarheid van Athora door change binnen Customer Services en Commerce voorspelbaar, kwalitatief en doelgericht te laten verlopen. Vanuit een strakke orchestratie van de Agile Way of Working zorgt de manager voor effectieve increment planning en transparante sturing op voortgang, afhankelijkheden, risico's en resultaten. Daarnaast heeft de manager een belangrijke opdracht om de Agile Maturity van de Agile teams structureel te verhogen, zodat teams zelfstandiger, voorspelbaarder en effectiever waarde kunnen leveren. De manager zet de verdere versterking van de Agile Way of Working door, in nauwe samenwerking met de manager Change & Agility CFO, de IT managers vanuit Platform en de centrale portfolio manager binnen het CEO domein, in een herijkt Lean Agile Center of Excellence (LACE), en draagt actief bij aan de transformatiedoelstellingen van Strategie 2030 door Agile Release Train(s) opnieuw in te richten, afhankelijkheden te minimaliseren en efficiënte en doelgerichte bouw te realiseren.

Main responsibilities
• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van Product Owners, Release Train Engineers en Scrum Masters binnen Change & IT Customer Services en het creëren van een professionele, resultaatgerichte en continu lerende werkomgeving.

• Functioneel aansturen van Agile teams (DevOps en BizDevOps) binnen Customer Services en Commerce en het bevorderen van eigenaarschap, samenwerking en voorspelbare waarde levering.

• Vertalen van de Athora-brede strategie en transformatiedoelstellingen naar een duidelijke roadmap en uitvoerbare plannen voor het eigen verantwoordelijkheidsgebied.

• Ontwikkelen, implementeren en continu verbeteren van standaarden, werkwijzen en governance voor Agile werken, change-orchestratie en porfolio executie binnen Customer Service en Commerce.

• Prioriteren, plannen en orchestreren van de change-portfolio en sturen op een voorspelbare Agile delivery-cadans.

• Borgen van kwaliteit, voortgang, capaciteit, risico's en afhankelijkheden voor betrouwbare change delivery en het tijdig escaleren van knelpunten die de realisatie van strategische doelstellingen beïnvloeden.

• Versterken van de Agile Way of Working en optimaliseren van Agile Release Trains om samenwerking en efficiëntie te verbeteren.

• Sturen op stakeholdermanagement, continu verbeteren, Agile volwassenheid en realisatie van de Strategische 2030-transformatiedoelstellingen.

#LI-DNI