Servicetechniker für den Kundensupport (all genders)

Unternehmen

Servicetechniker für den Kundensupport (all genders)
Vollzeit | Region Ostösterreich (Wien, Niederösterreich)

Unser Kunde, Sysmex Austria GmbH, gehört zu den führenden Anbietern von diagnostischen Lösungen und setzt durch das Warenportfolio und exzellente Dienstleistungen Maßstäbe.
Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Bereich der hämatologischen Diagnostik (Marktführer), wo gleichermaßen auf Innovation in der Messmethodik als auch auf weitreichende Automation des Hämatologie­-Arbeitsplatzes gesetzt wird. Sysmex Eigenentwicklungen im Bereich der Gerinnung, Urinanalytik und der molekularen Diagnostik sowie eine Reihe von Drittlieferanten ergänzen die Palette.

Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich:

• Technischer Support: Sie betreuen innovative Laborgeräte von Sysmex sowie von namhaften Partnerfirmen (z.B. Tosoh, Helena, Sentinel und zusätzlich Isolatoren als Backupfunktion und Support für den Kollegen in Ostösterreich.
• Inbetriebnahme: Sie installieren medizinische Großgeräte direkt vor Ort und binden diese in die IT-Netzwerke der Kund:innen ein.
• Prävention & Service: Sie führen geplante Wartungen sowie Sicherheitsprüfungen durch.
• Erste Hilfe bei Störungen: Bei akuten Ausfällen lokalisieren Sie Fehler schnell und beheben diese eigenständig.
• Wissens-Update: Sie nehmen regelmäßig an technischen Produkttrainings teil (z. B. in unserer EMEA-Zentrale).
• Dokumentation: Sie pflegen Einsätze und Serviceberichte unkompliziert im CRM-System.

Anforderungsprofil

Ihr Profil:

• Ausbildung: HTL, FH oder eine fundierte technische Lehre (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Medizintechnik oder IT).
• Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Techniker (all genders) im Feld und idealerweise mindestens 5 Jahre Erfahrung im medizinischen Umfeld).
• IT-Skills: Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologie und gängigen Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Persönlichkeit: Sie organisieren sich gerne selbst, arbeiten lösungsorientiert und kommunizieren auf Augenhöhe mit Labormitarbeitenden.
• Sprachen: Ausgezeichnetes Deutsch und gutes Englisch für internationale Trainings.
• Mobilität & Flexibilität: Führerschein B sowie Reisebereitschaft in Ihrer Region (Wien und Niederösterreich) und im Bedarfsfall österreichweit.
• Teamspirit: Musketier-Geist im Außendienst: Einer für alle, alle für einen. Nicht nur Kund:innen werden perfekt serviciert, auch gegenseitiger Support ist angesagt. Ein Team. Ein Ziel. Überall.
• Wohnort: Ideal gelegen im Raum Wien, Niederösterreich

Sonstiges

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Sicherheit & Kultur: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern mit spürbar familiärem Betriebsklima.
• Ausstattung: Ein moderner Firmen-PKW (inkl. E-Auto Möglichkeit) sowie ein Smartphone – beides natürlich auch zur privaten Nutzung.
• Onboarding: Eine intensive, strukturierte Ausbildung in unserer Hamburger EMEA-Zentrale und via E-Learning.
• Flexibilität & Freizeit: Zusätzliche Urlaubstage für deine Firmentreue, arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember sowie die Option auf Bikeleasing.
• Vorsorge: Finanzielle Unterstützung durch eine betriebliche Zukunftsvorsorge.
• Team-Spirit: Tolle Teamevents wie Grillfeiern, Betriebsausflüge, Kick-Offs und Weihnachtsfeiern.
• Gehalt: Ein attraktives Bruttogehalt ab 3.500 € pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung in der Branche vereinbart unser Kunde eine entsprechende bis deutliche Überzahlung. Dazu kommen übertarifliche Diäten für Reisetätigkeiten außerhalb von Wien.

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