Especialista en Benchmarking y Fidelización

En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.

🚀 Especialista en Benchmarking y Fidelización

¿Te interesa el análisis de mercado, la innovación y la gestión de proyectos? ¿Te gustaría trabajar combinando estrategia, tecnología e Inteligencia Artificial?

Buscamos incorporar un/a Especialista en Benchmarking y Fidelización para participar en iniciativas estratégicas relacionadas con programas de fidelización, alianzas y tendencias de mercado.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Gestionar y evolucionar el Radar de Fidelización, una herramienta desarrollada en Power Apps que recoge y analiza información sobre programas de fidelización, campañas, alianzas y tendencias del mercado. Te encargarás de su actualización y publicación mensual, así como de impulsar mejoras mediante automatizaciones e IA.

🔎 Responsabilidades

Benchmarking y análisis de mercado

• Monitorización de programas de fidelización, campañas, alianzas y competencia.

• Identificación de tendencias, oportunidades y mejores prácticas en fidelización, retail, energía, movilidad y otros sectores.

• Gestión y evolución del Radar de Fidelización.

• Elaboración de resúmenes semanales de noticias y novedades.

• Realización de estudios y análisis ad hoc de mercado y competencia.

• Impulso de automatizaciones y soluciones de IA para optimizar la recopilación y análisis de información.

🤝 Alianzas y terceros

• Soporte en la gestión y seguimiento de partners y alianzas estratégicas.

• Seguimiento de objetivos, oportunidades y propuestas comerciales.

• Revisión de documentación contractual.

• Preparación de presentaciones e informes para partners y equipos internos.

📊 Proyectos y gestión transversal

• Apoyo en la coordinación y seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas.

• Interlocución con diferentes áreas internas para gestionar necesidades y validaciones.

• Seguimiento de planes de trabajo y acciones.

• Preparación de actas, presentaciones e informes.

👥 Gestión de colectivos

• Seguimiento de colectivos activos, analizando evolución, resultados, adhesión y uso de beneficios.

• Apoyo en la captación y puesta en marcha de nuevos colectivos.

• Participación en la elaboración y seguimiento de contratos.

• Coordinación de altas y despliegue operativo.

🗂️ Gestión administrativa

• Seguimiento de tareas administrativas del área.

• Actualización de documentación, reportes y procedimientos internos.

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria, preferiblemente en ADE, Marketing, Economía, Ingeniería, Comunicación o áreas afines.

• Experiencia en análisis de mercado, benchmarking, gestión de proyectos, fidelización o desarrollo de negocio.

• Capacidad analítica, organización y buenas habilidades de comunicación.

• Buen manejo de herramientas digitales.

• Se valorará experiencia con Power Apps, Power BI, automatización o herramientas de IA.

• Perfil proactivo, curioso y orientado a la innovación y mejora continua.

✨ ¿Qué ofrecemos?

• Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.

• Entorno dinámico y transversal.

• Contacto con diferentes áreas y partners.

• Oportunidad de trabajar con Power Apps, automatización e IA.

• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Si te interesa el análisis de mercado, la innovación y la tecnología aplicada a la fidelización, ¡queremos conocerte!

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.