Business Development & Operations Manager (m/w/d)

Delivery Friends ist ein Technologie- und Logistikunternehmen mit Fokus auf die letzte Meile. Wir unterstützen vor allem Restaurants dabei, ihre Lieferlogistik effizient, zuverlässig und wirtschaftlich abzuwickeln – mit unserer Logistikdienstleistung und unserer eigenen Softwarelösung.

Für den weiteren Ausbau von Delivery Friends suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die **Operations, Performance und Business Development** miteinander verbindet.

Du willst nicht nur bestehende Prozesse verwalten, sondern ein Geschäftsmodell aktiv weiterentwickeln?

Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

## Aufgaben

In dieser Position hast du direkten Einfluss auf die operative Performance und das weitere Wachstum von Delivery Friends.

**Business Development & Vertrieb**

• Du baust unser Geschäftsmodell aktiv weiter aus und entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsführung neue Wachstumsmöglichkeiten.
• Du identifizierst und akquirierst neue Restaurantkunden für unsere Logistikdienstleistung und Logistiksoftware.
• Du führst Gespräche mit Restaurantbetreibern und Entscheidern – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss.
• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und entwickelst gemeinsam mit ihnen die passende Logistiklösung.
• Du begleitest neue Restaurantpartner vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen operativen Start.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und erkennst Potenziale für einen weiteren Ausbau der Zusammenarbeit.

**Operations & Fahrerperformance**

• Du behältst die operative Performance unserer Fahrer und Lieferungen laufend im Blick.
• Du analysierst relevante KPIs und erkennst frühzeitig, wo Optimierungspotenzial besteht.
• Du entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung von Lieferzeiten, Produktivität, Zuverlässigkeit und Qualität.
• Du analysierst Fahrer-, Kunden- und Auftragsdaten und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du optimierst laufend Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Operations mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren können.
• Du bist Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Fahrern, Restaurantpartnern und weiteren Projektpartnern.

## Qualifikation

Wir suchen jemanden, der **Zahlen versteht, Probleme löst, verkaufen kann und Verantwortung übernehmen möchte.**

Idealerweise bringst du mit:

• Erfahrung in Operations, Logistik, Business Development oder B2B-Vertrieb
• ein gutes Verständnis für Zahlen, KPIs und wirtschaftliche Zusammenhänge
• eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Freude am Kontakt mit Unternehmer und Restaurantbetreiber
• eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• die Fähigkeit, operative Probleme schnell zu erkennen und pragmatisch zu lösen
• unternehmerisches Denken und den Anspruch, Dinge aktiv weiterzuentwickeln

Erfahrung in **Last-Mile-Logistik, Gastronomie, SaaS oder einem schnell wachsenden Unternehmen** ist ein Vorteil, aber kein Muss.

## Benefits

**💰 Attraktives Fixgehalt**

Mindestens **€ 4.000 brutto pro Monat** auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung möglich.

**📈 Starkes variables Vergütungsmodell**

Für die erfolgreiche Akquise neuer Restaurantkunden erhältst du zusätzlich eine **attraktive erfolgsabhängige Vergütung**. Dein persönlicher Beitrag zum Wachstum soll sich auch finanziell für dich auszahlen.

**🚗 Dienstwagen inklusive**

Für deine Tätigkeit stellen wir dir einen Dienstwagen zur Verfügung.

**🚀 Direkter Einfluss auf unser Wachstum**

Du übernimmst eine zentrale Rolle beim weiteren Ausbau von Delivery Friends und arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen.

**📊 Viel Gestaltungsspielraum**

Neue Prozesse, KPIs, Vertriebsansätze oder operative Verbesserungen: Gute Ideen sollen bei uns nicht durch mehrere Hierarchieebenen, sondern umgesetzt werden.

**💻 Technologie trifft Logistik**

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Software, Daten, Gastronomie und realer Last-Mile-Logistik.

**Start:** ab sofort

Die Position passt zu dir, wenn …

… du gerne Verantwortung übernimmst und nicht darauf wartest, dass dir jemand jeden nächsten Schritt vorgibt.

… du Spaß daran hast, eine Zahl im Dashboard zu sehen und herauszufinden, **warum sie so ist und wie wir sie verbessern können.**

… du genauso selbstverständlich mit einem Restaurantbetreiber über eine neue Zusammenarbeit sprichst, wie du anschließend die operative Performance analysierst.

… du Lust darauf hast, gemeinsam mit uns aus einem funktionierenden Geschäftsmodell ein noch größeres Unternehmen zu bauen.

**Klingt nach dir?**

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir Delivery Friends weiter auszubauen.