Analista de Contenido Andino

Natura

Yesterday

Location: Natura Bogotá (Natura, Colombia)
Type: Full-time
Source: Workday

Description

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

Buscamos un(a) Analista de E-Commerce y Experiencia Digital que lidere la estrategia de contenido, comunicación visual y experiencia de usuario (UX) para nuestra plataforma digital en la región Andina.

Será responsable de optimizar la experiencia de compra online, asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales y lanzamientos de marca, coordinar iniciativas de SEO y CRO, analizar indicadores de negocio y garantizar una experiencia postventa de excelencia para nuestros clientes.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Planificar, diseñar e implementar estrategias de contenido digital y comunicación visual para la plataforma E-Commerce.
Garantizar una experiencia de usuario (UX) alineada con los objetivos comerciales y las mejores prácticas digitales.
Gestionar y ejecutar campañas comerciales dentro del sitio web, incluyendo banners, carruseles, Key Visuals (KV), activaciones digitales y lanzamientos de productos.
Liderar la construcción y coordinación de Landing Pages para campañas de branding, proyectos especiales y herramientas digitales enfocadas en la experiencia del cliente.
Implementar y optimizar iniciativas de SEO y CRO, contribuyendo a la mejora continua del desempeño del sitio y las tasas de conversión.
Definir lineamientos, briefs y estrategias para contenidos orgánicos, UGC (User Generated Content) y EGC (Employee Generated Content).
Coordinar y brindar dirección a equipos de diseño y desarrollo web para asegurar la correcta implementación de proyectos digitales.
Monitorear y analizar KPIs de negocio y desempeño del canal E-Commerce, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
Supervisar la operación de atención al cliente E-Commerce, incluyendo seguimiento de garantías, devoluciones, retractos y reembolsos.
Acompañar y supervisar la gestión del practicante del área.

¿Qué buscamos?

Profesional graduado(a) en Comunicación Social, Comunicación Digital, Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia de1.5 y 3 años en E-Commerce, experiencia de usuario (UX/UI), gestión de contenidos digitales o comunicación visual.
Experiencia coordinando equipos creativos y técnicos.
Experiencia en análisis de métricas digitales y gestión de operaciones postventa en canales E-Commerce.

Conocimientos y habilidades técnicas:

Conocimiento en gestión de contenido y plataformas E-Commerce.
Manejo de herramientas de diseño y prototipado como Figma y Adobe Creative Suite (Photoshop e Illustrator).
Conocimientos de UX/UI, SEO y optimización de la experiencia digital.
Capacidad para analizar indicadores y métricas de desempeño E-Commerce.
Conocimiento de herramientas de analítica digital como Google Analytics 4 (GA4).
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum o Kanban) y herramientas de gestión de proyectos.

#LI-LA1

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position

Skills

Google AnalyticsFigmaScrumKanbanSEO