Werkstudent Communication & Collaboration (m/w/d)

Positionsüberblick

Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT!

Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Man agement. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt.

Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit  20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahrung.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt aktiv unseren Incident-Prozess und hilfst dabei, Störungen schnell zu lösen – 2nd Level Support.
• Du bearbeitest Incident- und Change-Request-Tickets und behältst dabei den Überblick über unsere Ticket- und Auftragssysteme.
• Du sorgst dafür, dass Anfragen und Aufgaben im System an die richtigen Teams weitergeleitet werden.
• Du unterstützt bei der organisatorischen und technischen Betreuung unserer Anwendungen.
• Du hilfst bei der Administration der betreuten Systeme und Tools.
• Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbanken, damit alle schneller Lösungen finden.
• Außerdem unterstützt du uns bei spannenden Projekten im IT-Umfeld und sammelst dabei wertvolle Praxiserfahrung.

Dein Profil

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen
  vergleichbaren Studiengang (Vollzeitstudium ist Voraussetzung)
• Du studierst noch mindestens 1,5 Jahre 
• Erste Arbeitserfahrungen im IT-technischen super-aber kein Muss
• Du kennst dich in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte) gut aus 
• Du verfügst über Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iro)
• Du bist eine Lerche und bereit die Frühschicht zu übernehmen (ca. 08:00 -12:00 Uhr)
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität - zeichnen Dich aus 
• Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten - Du packst mit an
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urban Sportsclub
• Kantine 
• Firmenevents 
• Mitarbeitervorteile 
• Offene und inklusive Arbeitskultur 

Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d)

• Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.
• Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt.
• Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
• Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof.
• Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
• Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
• Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.

Deine Bewerbung

Das darf  nicht fehlen: Anschreiben und Lebenslauf

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung! 
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:

• https://www.prosystemsit.de
• https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
• https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh

Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten sie gerne:

Deine Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov 
Du findest das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere